УДК 339.138

МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ В ПРАКТИКЕ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

Малинина Мария Александровна1, Цветкова Галина Сергеевна1
1Поволжский государственный технологический университет

Аннотация
Отмечены тенденции развития мирового и российского фармацевтического рынка. Показана актуальность использования инструментов маркетинговых коммуникаций в практике фармацевтических предприятий. Представлена оценка активности использования маркетинговых коммуникаций в практике ОАО «Марбиофарм». Даны рекомендации по повышению активности коммуникационной политики предприятия.

Ключевые слова: маркетинговые коммуникации, политика продвижения фармацевтический рынок


MARKETING COMMUNICATIONS IN PRACTICE OF PHARMACEUTICAL COMPANY

Malinina Maria Aleksandrovna1, Tsvetkova Galina Sergeevna1
1Volga State University of Technology

Abstract
The article describes the global tendencies of the pharmaceutical market development and also demonstrates these trends in the Russian Federation. It contains information about the relevance of using marketing communications instruments by the pharmaceutical companies. There is the assessment of activity of marketing communications in practice of PLC «Marbiofarm». Authors offer recommendations about increasing activity of communication policy in company.

Keywords: marketing communications, pharmaceutical market, promotion policy of medicines


Библиографическая ссылка на статью:
Малинина М.А., Цветкова Г.С. Маркетинговые коммуникации в практике фармацевтического предприятия // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2016. № 5 [Электронный ресурс]. URL: http://ekonomika.snauka.ru/2016/05/11823 (дата обращения: 28.09.2017).

В настоящее время фармацевтический рынок является одним из самых высокодоходных и быстрорастущих секторов мировой экономики. Темпы его роста составляют 6-10 % в год. Чистая прибыль в фармацевтической отрасли достигает 18 % в год [3]. Росту продажи лекарств способствуют несколько факторов. Во-первых, общий рост заболеваемости из-за усиливающегося влияния техногенных факторов и ухудшения экологической обстановки. Во-вторых, тенденция «старения населения» в развитых странах. Кроме того, на рост фармацевтического рынка значительное влияние оказывает развитие таких сравнительно новых частей рынка, как сегмент биологически активных добавок (БАД) и сегмент дженериков – дешевых аналогов известных лекарств.

Фармацевтический рынок России является одним из самых насыщенных, его отличают высокий уровень развития брендов и соответственно острая конкуренция. Поэтому фармкомпании, осознавшие всю ценность маркетинговых коммуникаций как мощного информационного ресурса для продвижения своих товаров и услуг, приобретают значительные конкурентные преимущества. Особенно важно при проведении различных рекламных кампаний в области медицины помнить о соблюдении морально-этических норм, поскольку вопросы здоровья всегда вызывают у граждан особый интерес и любой носитель информации в том числе [2].  Например, допинговый скандал с российскими спортсменами привел к тому, что  продажи «Милдроната» только за одну неделю выросли в два раза [4]. Таким образом,  политика продвижения фармацевтических компаний всегда находится в поле зрения общества, это повышает требования к маркетологам, работающим в данной сфере. Справедливо, что в «Атласе новых профессий»  среди медицинских профессий  ближайшего будущего (15-20 лет) представлен медицинский маркетолог, как  специалист по исследованию рынков в сфере фармакологии, медицинских услуг и медицинского оборудования,   разработке маркетинговой политики предприятия [1].

Использование маркетинговых инструментов  в практике фармацевтических предприятий,  в конечном счете,  направлено на финансовое благополучие компании, решение задач стратегического развития.  Каждое фармацевтическое предприятие должно иметь свой коммуникационный набор, отвечающий характеру деятельности и фазе жизненного цикла. Маркетинговые коммуникации – это процесс обмена информацией между организацией и другими субъектами маркетинговой деятельности; это комплексная система внешних и внутренних коммуникаций по передаче обращения от производителя к потребителю для удовлетворения совокупных запросов  общества и получения намеченной прибыли.

Далее представим результаты анализа коммуникационного набора фармацевтического предприятия, расположенного в Республике Марий Эл. ОАО «Марбиофарм» —это крупное, современное, динамично развивающееся фармацевтическое предприятие, поставляющее на рынок всех регионов России, в страны ближнего зарубежья и Балтии более 70 наименований продукции различных фармацевтических групп: лекарственные препараты, биологически активные добавки (БАД), пищевые добавки и субстанции. Качество препаратов, выпускаемых компанией, обеспечивается Системой менеджмента качества, разработанной в соответствии с Правилами организации производства и контроля качества лекарственных средств и международными стандартами серии ISO 9000, внедренной и сертифицированной еще в 2003 г. ОАО «Марбиофарм» ведет активную инвестиционную деятельность. Обновляются корпуса, модернизируются производственные линии, устанавливается новое современное оборудование [5].

Проведенный анализ маркетинговой деятельности ОАО «Марбиофарм» позволил  сделать вывод, что в целом предприятие активно задействует инструменты продвижения, однако степень активности использования каждого инструмента различна (табл.1, рис.1).

Таблица 1. Анализ маркетинговых коммуникаций  ОАО «Марбиофарм»

Инструменты коммуникацион-ного набора

Характеристика

Оценка показателя (баллы)

Носитель

 

Качественная характеристика
  1. Реклама

Наружная реклама

- Наружная вывеска на козырьке центрального входа с указанием названия предприятия, логотипа предприятия с подсветкой в темное время суток

- Стационарное панно на здании предприятия, некоторых аптеках сети «Интерфарм» с рекламой лекарственного препарата ГриппоФлю – визитной карточки фармацевтического предприятия

5

Реклама на транспорте Наружная реклама на транспорте:

Логотип с названием предприятия и его слоганом  на служебных автомобилях

6

  1. PR
Печатные издания Статьи в газете «Марийская правда»

6

Участие в работе общественных организаций Осуществляется в лице руководителя – генерального директора, который активно участвует в жизни города, является членом партии «Единая Россия»

8

Активное участие в жизни города Йошкар-Ола Участие в демонстрациях, посвященных 1 мая, дню примирения

7

Событийный маркетинг Юбилейное торжество к 70-летию предприятия в театре драмы имени Г. Константинова  

8

  1. Стимулиро-вание сбыта
Цена Дифференцированный подход к ценообразованию

7

Стимулирование сбыта Специалисты отдела рекламы демонстрируют ассортимент выпускаемой продукции оптовикам аптечных сетей

5

  1. Прямой маркетинг
Рассылка по электронной почте Рассылка по электронной почте о новинках выпускаемой продукции и новостях компании постоянным партнерам

6

  1. Личные продажи
Деловые переговоры Установление личных контактов с представителями региональных и зарубежных партнеров

8

  1. Интернет-маркетинг
Официальный сайт предприятия

 

Постоянно обновляется, отражает всю внутреннюю структуру, содержит полную и насыщенную информацию об организации

9

Контекстная реклама

 

Данные представлены в информационно – справочной системе «МариМедиа», Википедия

5

  1. Места продаж
Розничная аптечная сеть

«Интерфарм»

Конструкции презентационного характера – стойки с предоставлением информации об ассортименте продукции

8

  1. Упаковка
Упаковка Продукция имеет стандартную упаковку с фирменной цветовой гаммой (сочетание оранжевого и серого цветов)

6

  1. Брендинг
Бренд МАРБИОФАРМ Предприятие является узнаваемым среди жителей города Йошкар-Олы и Республики Марий Эл

6

  1. Вирусный маркетинг
Слухи Население РМЭ отдает предпочтение местному производителю лекарственных препаратов и витаминов

7

  1. Спонсорство
Социально-общественные мероприятия Предприятие ведет благотворительную деятельность, отправляя в детские дома витамины

4

12.Выставки Выставки Конкурс «Лучшие товары РМЭ»; научно-практическая конференция «Импортозамещение» (2014 г.); выставка «Здравоохранение» KIHE-2014; выставка «Здравоохрание» BIHE-2014; медицинский форум «Медицина-2014» г. Уфа; Всероссийский конкурс программы «Сто лучших товаров России» (2015); 22 Казахстанская Международная выставка «Здравоохранение- KIHE» (2015 г.)

9

Итого

баллов

120

Средний балл по реализационным средствам

∑Bi ̸ 18

6,66

 

Рис. 1. Степень развитости маркетинговых коммуникаций ОАО «Марбиофарм»

Анализ коммуникационного набора ОАО «Марбиофарм» показал, что предприятие задействует не все инструменты маркетинговых коммуникаций: максимально эффективно используются Интернет-коммуникации и выставочная деятельность. Наиболее слабо используются спонсорство.  Проблемы   с использование  инструментов маркетинговых коммуникаций  и направления по их развитию представим в  табл. 2.

Таблица 2. Решение проблем маркетингового взаимодействия  ОАО «Марбиофарм»


Библиографический список
  1. Атлас новых профессий.  URL: http://www.skolkovo.ru/public/ru/research/news-research/item/4038-2014-02-18-atlas/
  2. Булавкина Л.В. Маркетинговые коммуникации в продвижении фармацевтических брендов //”Фармацевтические ведомости”, 2004, №5.
  3. Доровской А.В. Сегменты мирового фармацевтического рынка: тенденции и противоречия развития //Бизнес информ, 2014, №9. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/segmenty-mirovogo-farmatsevticheskogo-rynka-tendentsii-i-protivorechiya-razvitiya (дата обращения: 16.03.2016)
  4. Продажи “Милдроната” выросли за прошлую неделю более чем в 2 раза. URL:  http://www.dsm.ru/news/215/  (дата обращения: 20.03.2016)
  5. Официальный сайт  фармацевтическое предприятие. URL: http://www.marbiopharm.ru/company/  (дата обращения: 10.03.2016)


Все статьи автора «Малинина Мария Александровна»


© Если вы обнаружили нарушение авторских или смежных прав, пожалуйста, незамедлительно сообщите нам об этом по электронной почте или через форму обратной связи.

Связь с автором (комментарии/рецензии к статье)

Оставить комментарий

Вы должны авторизоваться, чтобы оставить комментарий.

Если Вы еще не зарегистрированы на сайте, то Вам необходимо зарегистрироваться: