Статьи по ключевому слову «время обслуживания клиентов»

Статьи в журнале «Экономика и менеджмент инновационных технологий»

Порфирьева И.В. Применение метода хронометража рабочего времени для оценки деятельности операторов сall-центра

№ 3 Март 2014