Статьи по ключевому слову «оценка качества обслуживания»
Статьи в журнале «Экономика и менеджмент инновационных технологий»
Четверикова Н.А., Сивогривова Н.С. Анализ качества обслуживания покупателей с использованием методики CSIАпрель, 2019
Четверикова Н.А., Сивогривова Н.С. Анализ качества обслуживания покупателей с использованием методики NPS
Октябрь, 2019