Статьи по ключевому слову «международные стандарты»
Статьи в журнале «Экономика и менеджмент инновационных технологий»
Назарова О.Б., Колодкина Е.А. Использование референтной модели процессов для управления качеством телекоммуникационных услугИюнь, 2014