Статьи по ключевому слову «методика NPS»
Статьи в журнале «Экономика и менеджмент инновационных технологий»
Четверикова Н.А., Сивогривова Н.С. Анализ качества обслуживания покупателей с использованием методики NPSОктябрь, 2019