Сравнение систем автоматизации общепита: Iiko и R-Keeper – какой инструмент лучше подходит для вашего бизнеса

R Keeper — это главный продукт компании UCS. Она разрабатывает умные программы для помощи в управлении кафе, ресторанами и других мест отдыха. В 2024 году системой пользуются более 70 000 заведений в 53 странах мира, чтобы легко и просто управлять своим бизнесом.

У Киппер есть много похожих программ, и люди часто спрашивают нас, чем он отличается от других. В этой статье мы расскажем о главных различиях между R Keeper и системой iiko. Об этом сравнении часто обсуждают и спорят в интернете. Присоединяйтесь к нам, чтобы узнать больше!

Обзор систем и сравнение Iiko и R-Keeper

Архитектура и модульность

Обе системы состоят из отдельных частей, которые можно выбирать по мере необходимости. Это удобно, потому что вы платите только за то, что вам действительно нужно, без лишних расходов. Система iiko работает так, что вся информация хранится в одной базе данных. Здесь все устроено достаточно просто.

В Rkeeper же каждая часть системы работает на своем собственном “движке”. Благодаря этому пользователи Rkeeper могут настроить систему под себя так, чтобы она была гибкой, эффективной и легкой в обслуживании.

Системные требования

R-keeper и iiko различаются по системным требованиям. Благодаря своей распределенной архитектуре, Киппер требует меньше ресурсов сервера, чем единая база данных у iiko. Когда количество заведений и объем транзакций увеличивается. Нагрузка на базу R-keeper распределяется равномерно. Это исключает необходимость обновлять серверное оборудование.

Со временем инфо база iiko становится больше. Требует более мощных серверов для её обработки. Дополнительно, iiko требует установки MS SQL для работы POS-станций, что повышает требования к аппаратуре.

Для обеспечения автономности касс, R-keeper использует систему собственной разработки. Ведь такой подход не требует значительных ресурсов. Он гарантирует сохранность данных даже при неожиданных сбоях или потере связи.

Таким образом, начальные затраты на оборудование для пользователей iiko гораздо выше. Но, с течением времени и при открытии новых точек, владельцам приходится вкладываться в модернизацию серверов.

Работа в бэк-офисе in Russian

Обе системы отображают данные о доходах, запасах на складе и как они используются. В них есть функция мониторинга через DashBoard, они позволяют сравнивать планы с фактическими результатами и предоставляют отчеты о прибылях и движении денег. В отличие от Киппер, Iiko учитывает отрицательные запасы, что может приводить к ошибкам в данных о прибыли.

Лицензии для бэк-офиса r keeper предоставляются бесплатно. В то время как лицензии Iiko платные и стоимость зависит от числа рабочих мест, что делает их более дорогими.

Система лояльности

В обеих системах можно использовать программы для бонусов и скидок. Айко касса дает возможность устанавливать стандартные скидки на группу товаров. В то время как киппер предлагает более точные настройки. Вы можете выбрать конкретное блюдо и установить точное время для каждой акции.

В отличие от iiko, киппер предлагает несколько полноценных модулей для программ лояльности. Гости могут авторизоваться разными способами: через пластиковую карту, номер телефона, мобильное приложение или Wallet. iiko же работает только с внешними системами разработчиков.

Поддержка и обслуживание системы автоматизации

Техподдержка Iiko доступна круглосуточно, что обеспечивает надежную поддержку для ресторанов с нестандартным графиком работы. Киппер, в свою очередь, предоставляет обширные ресурсы для самостоятельного обучения и мощную техподдержку, но ее доступность может быть ограничена в зависимости от региона.

Программы и обновления

Киппер оживляет свою систему как часы — обновляя ее 5-7 раз за квартал. Каждое обновление — бесплатный бонус для текущих пользователей. Все новое, совершенно законно и улучшено, с новыми модулями, которые бесперебойно вливаются в систему. Например, в ноябре 2020 года мир увидел появление таких блоков, как Киппер Loyalty и Киппер Booking.

В мире Киппер все модули разрабатываются у одной компании UCS, создавая единый стиль разработки. А вот iiko похоже на многонациональный квартет — каждый модуль приходит от разных разработчиков, что добавляет креатива. Однако эти обновления способны поставить пользователя в технический тупик неожиданных сюрпризов. Когда приходит время модернизации, iiko иногда теряется в переводах версий, и понадобится время, чтобы уладить все недочеты.

Архитектурная разница систем тоже вносит свои коррективы. Обновляя систему, например такую, как товарно-складской модуль, iiko может случайно отключить множество функций. Все из-за того, что всё лежит на одной базе. Но в Киппер каждое обновление — это аккуратная хирургия, затрагивающая лишь один модуль. Все остальные процессы, от продаж до кухни и документации, продолжают работать онлайн, без остановок и потрясений.

Права пользователей

В Киппер можно настроить права для каждого сотрудника в зависимости от его роли и обязанностей. Например, некоторые работники могут только редактировать экраны и счета, а другие — чеки и отчеты. Это помогает убрать лишнюю информацию с экрана, сократить время обслуживания и избежать ошибок.

В iiko все сотрудники имеют одинаковые права. Нельзя ограничить доступ определенного сотрудника к конкретной кассе, станции, меню или столу.

Сравнительный анализ интерфейса базовой версии

Интерфейс айко отличается простотой и понятностью, что делает его идеальным для новых пользователей и малых заведений, которым нужен быстрый старт. В то время как программа Киппер предлагает более глубокие и настраиваемые опции интерфейса, что может быть предпочтительнее для крупных сетей ресторанов, нуждающихся в детализированной кастомизации.

Интеграция с другими системами и расширяемость

Iiko хорошо интегрируется с различными облачными сервисами и сторонними системами, что упрощает расширение функционала. Киппер также предлагает широкие возможности интеграции, но его сила в более традиционных, отдельных модулях, как, например, складской учет, что требует более тщательной настройки и может быть сложнее в освоении.

Стоимость и ценовая политика

Iiko предлагает более простую и экономичную модель ценообразования с базовой версией, доступной для малого бизнеса. Киппер имеет более высокий начальный порог стоимости, однако его широкий функционал и возможность точной настройки под конкретные нужды могут оправдать начальные инвестиции для крупных и средних предприятий.

Подведем итоги

Выбор между Iiko и Киппер зависит от размера вашего бизнеса, специфики операций и бюджета. Iiko идеально подходит для тех, кто ищет простоту, доступность и легкость в использовании. Киппер будет лучшим выбором для крупных сетей ресторанов, которым необходим сложный и глубоко настраиваемый продукт. Обе системы предлагают отличные возможности для автоматизации, но ключ к выбору лежит в понимании и приоритизации потребностей вашего бизнеса.