УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССОМ ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА В ЦИФРОВОЙ ЭКОНОМИКЕ

1.Введение

Основными тенденциями развития современного мира являются глобализация и цифровая экономика. Цифровизация экономики влияет на все аспекты функционирования организации и общества в целом, включая процесс подбора персонала. Компания не может обойтись без системы поиска, подбора, отбора и найма персонала, так как создание профессионального и компетентного коллектива является одной из главных задач компании, успешное решение которой увеличивает ее человеческий капитал, который в свою очередь является сегодня основным фактором конкурентоспособности компании. От того, насколько квалифицированные и работоспособные кадры трудятся в организации, зависит также экономический результат и эффективность этой компании. Таким образом, проблема подбора персонала на сегодняшний момент не потеряла своей актуальности, и ее решение на наш взгляд заключается в правильном выборе и применении современных методов рекрутинга.

Цель данного исследования – определить основные пути решения проблемы управления процессом подбора персонала в условиях цифровой экономики. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

• составить обзор проблемы;
• описать эволюцию процесса подбора персонала;
• выявить направления решения данной проблемы.

Подбор персонала или рекрутмент является начальным этапом процесса привлечения, оценки и найма на работу кандидатов, которые обладают теми качествами и компетенциями, которые необходимы компании. От того, как правильно разработана система подбора персонала и выбраны методы, зависит качество приема на работу грамотных сотрудников, что в целом влияет на работоспособность компании.

2.Эволюция и обзор проблемы управления процессом подбора персонала в цифровой экономике

Как вид деятельности подбор персонала зарождается еще в древние времена с возникновением разделения труда. Будущие жрецы Древнего Египта проходили через систему строгого отбора, основу которого составляло обладание необходимыми качествами (умственными, трудовыми, волевыми способностями, физической подготовленностью, образованностью и т.д.)[8]. В Древнем Китае впервые начали применять тестирование при поборе наемных рабочих. В средние века возрос спрос на рабочую силу, а также набирал обороты рекрутинг на военную службу. Следующая стадия развития подбора персонала приходится на XVIII-XIX век, поскольку произошла большая индустриальная революция и возникла проблема приема квалифицированных сотрудников, а также XIX – начало XX века, где подбор осуществлялся на основе профессиональных качеств претендентов. Первым занялся проблемой подбора персонала Фредерик Тейлор. В «Принципах научного менеджмента» он писал: «Администрация на основе научно установленных признаков производит тщательный отбор рабочих, а затем тренирует, обучает и развивает каждого отдельного рабочего…»[5,с.37]. Чтобы проверить способности работника создавались определенные тесты.  Анри Файоль выявил: «Предприятию необходимо содействовать хорошему подбору работников: во главе каждого отдела должен стоять компетентный и деятельный человек, каждый служащий должен быть на таком посту, на котором он может принести наибольшую пользу» [4, с.36]. Макс Вебер в своих трудах выделил принципы бюрократии [2]. В том числе он указал, что процесс подбора персонала  происходит на конкурсной основе [3,с.234]. Окончательное становление процесса подбора персонала осуществилось после 1950-ого года и развитие продолжается по настоящее время. Следовательно, рассмотренный процесс подбора персонала прошел через множество этапов. В настоящее время он стал важным моментом в менеджменте.

Назовем основные проблемы, с которыми сталкиваются организации в процессе подбора персонала:

• традиционные методы поиска и подбора не всегда эффективны;
• сложности с массовым отбором кадров;
• неэффективный внутренний и внешний подбор кадров;
• другие проблемы (сколько менеджеров подключить, сколько времени уделить, какой бюджет составить, как обработать большое количество данных, как не потерять резюме в процессе обработки и т.д.).

Для решения данных проблем во всем мире используется автоматизация подбора кадров. Автоматизация процесса подбора персонала позволяет сократить временные затраты, а значит и затраты на оплату труда работников, так как автоматизируются рутинные операции (сбор и обработка резюме, переписка с кандидатами и клиентами, формирование единой базы, текущие согласования, анализ событий и т.д.).

Для автоматизации процесса подбора персонала сегодня используются такие инструменты как глобальная сеть, мобильные приложения, облачные технологии и сервисы, job-сайты, социальные сети, онлайн инструменты оценки кандидатов, Big Data и т.д. «Крупные компании охотно инвестируют в развитие средств автоматизации управления человеческими ресурсами, приобретая полнофункциональные системы (HCM – human capital management) и специализированные модули для поиска и найма персонала (ATS – applicant tracking systems). По прогнозам к 2018 году глобальный рынок рекрутинтового софта достигнет 2 млрд. долларов» [6].

В настоящее время распоряжением Правительства в России взят курс на цифровую экономику [1]. Данная программа касается использования информационных технологий во всех сферах общества. В том числе, произошла революция и в управлении человеческими ресурсами. Хотя процесс цифровизации управления кадрами всё еще остается новым для российских предприятий, количество компаний, вовлеченных в данный процесс, растет. По данным исследования HeadHunter 55% опрошенных компаний считают, что их уровень автоматизации HR-процессов в 2017 году вырос [9]. А Digital-инструменты в 2016 используют в рекрутменте 56% опрошенных. [10].

Вместе с тем, на фоне положительных результатов исследований, существует обратная ситуация, где 30% опрошенных не использовали и не собираются использовать автоматизированные системы [9]. А основными системами в области подбора персонала остаются Word и Exсel [7].

3.Заключение

Таким образом, цифровая трансформация становится естественным этапом развития управления процессом подбора кадров. В России данное направление не так давно начало развиваться, поэтому многие компании пока не готовы полностью внедрить такие системы. Стоит отметить, что автоматизация подбора персонала существенно облегчает работу, делает взаимодействие с коллегами, руководством и соискателями максимально эффективным и комфортным. В перспективе внедрение цифровых технологий в данную область – это выгодная инвестиция в развитие бизнеса и повышение продуктивности работы всех отделов, без исключения.

Однако нельзя определить и назначить универсальные методы и инструменты для всех организаций. Для каждой отдельной организации могут применяться только те методы подбора персонала, которые полезны в условиях её развития и  существования. Из этого следует, что необходимо сочетать различные подходы и методы, следовать за техническим прогрессом, использовать современные технологии, так как это позволит организации оптимизировать процессы подбора персонала, повысить эффективность и конкурентоспособность компании.

1. Распоряжение Правительства РФ от 28 июля 2017 г. N 1632-р Об утверждении программы “Цифровая экономика Российской Федерации”.
2. Вебер Макс Хозяйство  и  общество:  очерки  понимающей  социологии  [Текст]  : в 4 т. /  Макс Вебер ; [пер. с нем.] ; сост., общ. ред. и предисл. Л. Г. Ионина ; Нац. исслед. ун-т «Высшая  школа экономики». — М. : Изд. дом  Высшей школы экономики, 2016. – 445 с.
3. Волков Ю.Г Социология: история и современность / Ю.Г.Волков, В.Н.Нечипуренко, С.И. Самыгин. — Ростов-на-Дону: «Феникс», 1999.— 672с.
4. Файоль А. Общее и промышленное управление. Перевод на русский язык: Б. В. Бабина-Кореня. — М., 1923. – 63 с.
5. Taylor F. The Principles of Scientific Management / F.Taylor – New York and London:Harper&BROTHER PUBLISHERS, 1919. – 144с.
6. Автоматизация ректрутинга [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://hrdocs.ru/poleznaya-informacziya/avtomatizatsia-rekrutinga/ (дата обращения 28.11.2017 г).
7. Инструменты для подбора персонала в России: преимущества и недостатки. Служба исследований HeadHunter. Февраль 2017. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://hhcdn.ru/file/16453801.pdf (дата обращения 26.11.2017 г).
8. Предпосылки и возникновение рекрутинга как инструмента по подбору персонала. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://elitepersonalhouse.ru/podbor-personala/predposyilki-i-vozniknovenie-rekruti/ (дата обращения 02.12.2017 г).
9. Развитие HR-процессов и использование digital-инструментов в российских компаниях. Служба исследований HeadHunter. Июль 2017. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://hhcdn.ru/file/16480569.pdf (дата обращения 28.11.2017 г).
10. Digital-грамотность в HR: тренды 2016. Служба исследований HeadHunter. Август 2016. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://hhcdn.ru/file/16397049.pdf (дата обращения 28.11.2017 г).

Все статьи автора «Чмыхова Дарья Ивановна»