УДК 338.46

РАЗВИТИЕ ИНКЛЮЗИВНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В СРЕДСТВАХ РАЗМЕЩЕНИЯ Г.САМАРА

Пыряева Юлия Ивановна1, Алексушин Глеб Владимирович2
1Самарский экономический университет, студент
2Самарский экономический университет, доктор исторических наук, профессор, кафедра коммерции, сервиса и туризма

Аннотация
В данной статье затронуты основные проблемы, стоящие перед туристами с ограниченными физическими возможностями (далее ОФВ), проанализированы необходимые требования к условиям размещения и доступность среды гостиничного комплекса для лиц с ОФВ на самарском рынке.

Ключевые слова: , , , , ,


Библиографическая ссылка на статью:
Пыряева Ю.И., Алексушин Г.В. Развитие инклюзивных технологий в средствах размещения г.Самара // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2019. № 6 [Электронный ресурс]. URL: http://ekonomika.snauka.ru/2019/06/16569 (дата обращения: 09.06.2019).

Инклюзивность  – равная доступность объектов, культурных и образовательных программ, оборудования и условий обслуживания и т.д. для людей без инвалидности и людей с инвалидностью [4].

Современное общество – общество с наличием условий, формирующих безбарьерную социальную среду, т.е. среду, комфортную для всего населения, в т.ч. и для людей с ограниченными физическими возможностями. Создание таких условий является важной социальной проблемой как относительно архитектурного проектирования, так и отношения общества к таким людям.

Считается, что люди с инвалидностью – это низкоплатежеспособная категория людей, которые путешествуют редко. Но, это не так. На сегодняшний день по данным сайта www.gks.ru на территории России проживает почти 12 млн инвалидов.

Таблица 1 – Общая численность инвалидов по группам инвалидности.

2012г.

2013г.

2014г.

2015г.

2016г.

2017г.

2018г.

2019г.

Всего инвалидов, (тыс. чел.)

13 189

13 082

12 946

12 924

12 751

12 261

12 111

11 947

I группы

1 515

1 496

1 451

1 355

1 283

1 309

1 466

1 433

II группы

7 076

6 833

6 595

6 472

6 250

5 921

5 552

5 356

III группы

4 038

4 185

4 320

4 492

4 601

4 395

4 442

4 488

Дети-инвалиды

560

568

580

605

617

636

651

670

Около половины лиц с ограниченными физическими возможностями – это молодые люди в возрасте до 40 лет с активной жизненной позицией. Многие из них желают путешествовать и среди них достаточно много тех, кто может себе позволить заплатить за качественный отдых. Кроме того, турист с инвалидностью путешествует почти всегда не один, он приезжает или с друзьями, или с родственниками, со своей компанией. Все эти люди остановятся там, где предоставляются комфортные и надежные условия.

В наши дни сфера гостеприимства – это глобальная отрасль, продолжающая совершенствоваться, с каждым годом увеличивая поток туристов, в том числе лиц с ОФВ. Качественно оказанная, доступная для всех услуга — это значимое конкурентное преимущество и залог того, что гости останутся довольны и не раз захотят вернуться. Поэтому современное средство размещения – гостиница, адаптированная под свободное пользование услугами для людей независимо от степени их социальной и физической активности и не содержащая в себе никаких физических или моральных преград. Для этого, прежде всего, средство размещения должно учитывать определенные требования и нормы.

История формирования безбарьерной среды в нашей стране насчитывает всего двадцать лет. Первый нормативный документ, регламентирующий архитектурное и градостроительное проектирование, появился только в 1994 году. Так называемый ВСН 62-91 (всероссийские строительные нормы) «Проектирование среды жизнедеятельности с учётом потребностей инвалидов и маломобильных групп населения». Там впервые появилась строчка о том, что все вновь проектируемые объекты — здания, сооружения, элементы городской среды — должны создаваться с учетом потребностей маломобильных групп населения (далее МГН). В 2001 году вводятся СНиП 35-01-2001 (Строительные нормы и правила) «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения», в апреле 2012 года Россия ратифицирует международную конвенцию о правах инвалидов, и, как следствие, в январе 2013 года вступает в силу свод правил 59.13330.2012.

Доступная среда для туристов с ограниченными физическими возможностями предполагает оборудование объектов транспорта, информации и связи, доступных путей движения, доступных средств размещения и номеров для размещения, доступных туалетов (санузлов) и т.п. [4]. Согласно СП 59.13330.2016 в местах временного проживания людей (гостиницы, отели) с количеством номеров более 20, 5% номеров должно быть адаптировано для людей с ограниченными возможностями. Номер должен иметь габариты проходов не менее 1,4 м для перемещения инвалида-колясочника, ширину входной двери не менее 0,9 м. Санузел также должен быть оснащен специализированным оборудованием для МГН: сантехникой, опорными поручнями, крючком для костылей, кнопкой вызова помощи, а также эргономичными устройствами личной гигиены (сушилка, смеситель, дозатор мыла, смыв и т.д.). В соответствии с ГоСтом «Учреждения, предназначенные для временного размещения, проживания и рекреации» площадь номеров должна составлять не менее 11м2 на 1-ого человека, на двух – не менее 13,5м2. Розетки и выключатели располагаются примерно на уровне 1-1,3м. Около кровати место разворота для человека на коляске должно быть 360°, а сама кровать должна быть оборудована специальными поручнями. Шкаф должен содержать в себе специальные вешалки, с полками на уровне 1,2 м. Особенно проблематичными является светооборудование, его лучше сделать сенсорными. Обязательно должно быть наличие не менее 2 кнопок экстренного вызова.

В Самаре имеются предпосылки для развития гостиничного сектора для лиц с ОФВ. В городе расположены специализированные отели и санатории, транспорт в последние годы стал более доступным. Также происходят перемены в инфраструктуре города: становятся более доступными музеи, театры, прочие объекты культуры. Но этого еще недостаточно. Все же остается ряд проблем, которые необходимо решать: нехватка мест размещения для людей с ОФВ, необоснованно завышенные цены при невысоком качестве услуг, ограниченная доступность инфраструктуры, недостаток информации.

По данным областного департамента туризма, сейчас в Самарской губернии действует 289 средств размещения. Есть отели всех уровней – от элитных до мини-отелей эконом-класса. В Самаре расположено 160 отелей, среди них – гостиницы крупных мировых сетей: отель «Renaissance Samara Hotel» имеет 179 номеров из них только 2 номера для гостей с ОФВ, отель Holiday Inn с вместимостью в 177 номеров из них 1 номер для людей с ОФВ, Ibis Samara имеет 204 номера из них 5 номеров для гостей с ОФВ, в гостинице HAMPTON BY HILTON SAMARA имеется 126 номеров из них 1 номер для людей с ОФВ. На данный момент доля инклюзивных номеров изученных средств размещения Самары не достигает требуемых 5% от их общего номерного фонда.

Таблица 2 – Доля номеров для туристов с ОФВ в номерном фонде средств размещения Самары.

Таким образом, современное средство размещения должно быть адаптировано под свободное пользование услугами и не содержать в себе никаких физических и моральных преград. Организация безбарьерного пространства в средствах размещения создает конкурентное преимущество и привлекает большое количество потребителей услуг.

Поделиться в соц. сетях

0

Библиографический список
  1. Поручение Президента Российской Федерации от 15.11.2009г. №Пр3035 и поручение Правительства Российской Федерации от 18.11.2009г. №ВПП136734.
  2. Постановление Правительства Российской Федерации “О мерах по обеспечению беспрепятственного доступа людей с ограниченными возможностями к информации и объектам социальной инфраструктуры” от 07.12.96 г. N 1449.
  3. Государственная программа «Доступная среда» на 2011–2015 годы (наименование и номер соответствующего нормативного акта).
  4. ГОСТ Р 55699-2013 «Доступные средства размещения для туристов с ограниченными физическими возможностями. Общие требования».
  5. МДС 35-3.2000 Рекомендации по проектированию окружающей среды, зданий и сооружений с учетом потребностей инвалидов и других маломобильных групп населения. Выпуск 3. Жилые здания и комплексы.
  6. Алексушин Г.В. Вестник Самарского государственного экономического университета. 2014. № 1 (111). С.54-57.
  7. Межова Л.А., Губин И.В. Инклюзивный туризм: проблемы и перспективы его развития в России // Культура физическая и здоровье. –2011.–№6.–С.70–71.


Количество просмотров публикации: Please wait

Все статьи автора «Пыряева Юлия Ивановна»


© Если вы обнаружили нарушение авторских или смежных прав, пожалуйста, незамедлительно сообщите нам об этом по электронной почте или через форму обратной связи.

Связь с автором (комментарии/рецензии к статье)

Оставить комментарий

Вы должны авторизоваться, чтобы оставить комментарий.

Если Вы еще не зарегистрированы на сайте, то Вам необходимо зарегистрироваться:
  • Регистрация