РАЗВИТИЕ ИНКЛЮЗИВНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В СРЕДСТВАХ РАЗМЕЩЕНИЯ Г.САМАРА

Инклюзивность  – равная доступность объектов, культурных и образовательных программ, оборудования и условий обслуживания и т.д. для людей без инвалидности и людей с инвалидностью [4].

Современное общество – общество с наличием условий, формирующих безбарьерную социальную среду, т.е. среду, комфортную для всего населения, в т.ч. и для людей с ограниченными физическими возможностями. Создание таких условий является важной социальной проблемой как относительно архитектурного проектирования, так и отношения общества к таким людям.

Считается, что люди с инвалидностью – это низкоплатежеспособная категория людей, которые путешествуют редко. Но, это не так. На сегодняшний день по данным сайта www.gks.ru на территории России проживает почти 12 млн инвалидов.

Таблица 1 – Общая численность инвалидов по группам инвалидности.

Около половины лиц с ограниченными физическими возможностями – это молодые люди в возрасте до 40 лет с активной жизненной позицией. Многие из них желают путешествовать и среди них достаточно много тех, кто может себе позволить заплатить за качественный отдых. Кроме того, турист с инвалидностью путешествует почти всегда не один, он приезжает или с друзьями, или с родственниками, со своей компанией. Все эти люди остановятся там, где предоставляются комфортные и надежные условия.

В наши дни сфера гостеприимства – это глобальная отрасль, продолжающая совершенствоваться, с каждым годом увеличивая поток туристов, в том числе лиц с ОФВ. Качественно оказанная, доступная для всех услуга — это значимое конкурентное преимущество и залог того, что гости останутся довольны и не раз захотят вернуться. Поэтому современное средство размещения – гостиница, адаптированная под свободное пользование услугами для людей независимо от степени их социальной и физической активности и не содержащая в себе никаких физических или моральных преград. Для этого, прежде всего, средство размещения должно учитывать определенные требования и нормы.

История формирования безбарьерной среды в нашей стране насчитывает всего двадцать лет. Первый нормативный документ, регламентирующий архитектурное и градостроительное проектирование, появился только в 1994 году. Так называемый ВСН 62-91 (всероссийские строительные нормы) «Проектирование среды жизнедеятельности с учётом потребностей инвалидов и маломобильных групп населения». Там впервые появилась строчка о том, что все вновь проектируемые объекты — здания, сооружения, элементы городской среды — должны создаваться с учетом потребностей маломобильных групп населения (далее МГН). В 2001 году вводятся СНиП 35-01-2001 (Строительные нормы и правила) «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения», в апреле 2012 года Россия ратифицирует международную конвенцию о правах инвалидов, и, как следствие, в январе 2013 года вступает в силу свод правил 59.13330.2012.

Доступная среда для туристов с ограниченными физическими возможностями предполагает оборудование объектов транспорта, информации и связи, доступных путей движения, доступных средств размещения и номеров для размещения, доступных туалетов (санузлов) и т.п. [4]. Согласно СП 59.13330.2016 в местах временного проживания людей (гостиницы, отели) с количеством номеров более 20, 5% номеров должно быть адаптировано для людей с ограниченными возможностями. Номер должен иметь габариты проходов не менее 1,4 м для перемещения инвалида-колясочника, ширину входной двери не менее 0,9 м. Санузел также должен быть оснащен специализированным оборудованием для МГН: сантехникой, опорными поручнями, крючком для костылей, кнопкой вызова помощи, а также эргономичными устройствами личной гигиены (сушилка, смеситель, дозатор мыла, смыв и т.д.). В соответствии с ГоСтом «Учреждения, предназначенные для временного размещения, проживания и рекреации» площадь номеров должна составлять не менее 11м² на 1-ого человека, на двух – не менее 13,5м². Розетки и выключатели располагаются примерно на уровне 1-1,3м. Около кровати место разворота для человека на коляске должно быть 360°, а сама кровать должна быть оборудована специальными поручнями. Шкаф должен содержать в себе специальные вешалки, с полками на уровне 1,2 м. Особенно проблематичными является светооборудование, его лучше сделать сенсорными. Обязательно должно быть наличие не менее 2 кнопок экстренного вызова.

В Самаре имеются предпосылки для развития гостиничного сектора для лиц с ОФВ. В городе расположены специализированные отели и санатории, транспорт в последние годы стал более доступным. Также происходят перемены в инфраструктуре города: становятся более доступными музеи, театры, прочие объекты культуры. Но этого еще недостаточно. Все же остается ряд проблем, которые необходимо решать: нехватка мест размещения для людей с ОФВ, необоснованно завышенные цены при невысоком качестве услуг, ограниченная доступность инфраструктуры, недостаток информации.

По данным областного департамента туризма, сейчас в Самарской губернии действует 289 средств размещения. Есть отели всех уровней – от элитных до мини-отелей эконом-класса. В Самаре расположено 160 отелей, среди них – гостиницы крупных мировых сетей: отель «Renaissance Samara Hotel» имеет 179 номеров из них только 2 номера для гостей с ОФВ, отель Holiday Inn с вместимостью в 177 номеров из них 1 номер для людей с ОФВ, Ibis Samara имеет 204 номера из них 5 номеров для гостей с ОФВ, в гостинице HAMPTON BY HILTON SAMARA имеется 126 номеров из них 1 номер для людей с ОФВ. На данный момент доля инклюзивных номеров изученных средств размещения Самары не достигает требуемых 5% от их общего номерного фонда.

Таблица 2 – Доля номеров для туристов с ОФВ в номерном фонде средств размещения Самары.

Таким образом, современное средство размещения должно быть адаптировано под свободное пользование услугами и не содержать в себе никаких физических и моральных преград. Организация безбарьерного пространства в средствах размещения создает конкурентное преимущество и привлекает большое количество потребителей услуг.

1. Поручение Президента Российской Федерации от 15.11.2009г. №Пр3035 и поручение Правительства Российской Федерации от 18.11.2009г. №ВПП136734.
2. Постановление Правительства Российской Федерации “О мерах по обеспечению беспрепятственного доступа людей с ограниченными возможностями к информации и объектам социальной инфраструктуры” от 07.12.96 г. N 1449.
3. Государственная программа «Доступная среда» на 2011–2015 годы (наименование и номер соответствующего нормативного акта).
4. ГОСТ Р 55699-2013 «Доступные средства размещения для туристов с ограниченными физическими возможностями. Общие требования».
5. МДС 35-3.2000 Рекомендации по проектированию окружающей среды, зданий и сооружений с учетом потребностей инвалидов и других маломобильных групп населения. Выпуск 3. Жилые здания и комплексы.
6. Алексушин Г.В. Вестник Самарского государственного экономического университета. 2014. № 1 (111). С.54-57.
7. Межова Л.А., Губин И.В. Инклюзивный туризм: проблемы и перспективы его развития в России // Культура физическая и здоровье. –2011.–№6.–С.70–71.

Все статьи автора «Пыряева Юлия Ивановна»