Для предмета своих исследований они используют и более привычный термин – «техническая документация» (technical documentation). [9, с. 10, 12]

Процесс создания специализированных документов Варенберг и Шуберт уподобляют производственным процессам (work processes) – отсюда широкое использование авторами «производственной» терминологии. Так, создание специализированного документа у них именуется «производством» (production), его создатель – «производителем документа» (document producer); что же касается самого документа, то в процессе создания он именуется «заготовкой» (workpiece), а в окончательном виде – «продуктом» (product). [9, с. 10-13]

К важным аспектам производства специализированных документов Варенберг и Шуберт относят «выбор и применение инструментов», таких как применение текстового редактора, компьютерной верстки XML- и HTML редакторов, систем управления терминологией, машинного перевода и др., а также профессиональные решения, обеспечивающие выполнение этого сложного производственного процесса (включая его разделение на основные и второстепенные подпроцессы). [9, с. 12]

Процесс создания специализированных документов авторы описывают как взаимодействие производителя документа с другими лицами, называемыми агентами, посредством т.н. «определяющих воздействий», которые влияют на профессиональные решения всех участников процесса. Они выделяют четыре группы агентов, с которыми взаимодействует производитель документа:

1.        Инициатор (initiator).

Это лицо, от которого производитель документа получает задание на производство документа. Им может быть внешний заказчик или какое-либо подразделение в той же компании или организации. Определяющее воздействие со стороны инициатора – техническое задание, которое может быть сформулировано в форме обычного или электронного письма, факса, телефонного звонка и т.п.

2.        Получатели (recipients).
Это аудитория, читатели, документа. Определяющее воздействие со стороны производителя документа – анализ аудитории.

3.        Команда (team).
Это коллеги, с которыми работает производитель документа над большими и/или срочными документами, а также автоматизированные системы управления контентом и аналогичные системы хранения информации, которыми пользуется производитель документа.

4.        Информаторы (informants).
Это все лица, к которым обращается производитель документа в процессе исследования информации при создании документа. К ним относятся эксперты, а также (виртуально) авторы информационных ресурсов из библиотек, архивов, Интернета и т.п., которыми пользуется производитель документа. [9, с. 14]

Описанное взаимодействие между производителем документа и агента схематически можно изобразить следующим образом (рис. 1):

Рис. 1. Схема взаимодействия между участниками в процессе создания специализированного документа (по Л. Варенберг и К. Шуберту).

Свои теоретические предложения Варенберг и Шуберт тестируют на описании процесса «производства» специализированного документа – «Информационного листка пациента» (Patient Information Leaflet), – подробно описывая конкретные функции производителя документа и агентов, а также определяющие воздействия, которые оказывают друг на друга участники процесса. Они делают вывод о том, что их «теоретическая модель позволяет дать названия разным стадиям рабочего процесса и более системно описать процесс принятий решений, а также действующие определяющие воздействия» и высказывают надежду на продолжении своего исследования с привлечением нового эмпирического материала. [9, с. 15-21]

Варенберг и Шуберт работают с документами в фармацевтической отрасли; автор настоящей статьи работает с документами в области капитального строительства. В одной из недавних публикаций ([10]) нами рассматривался процесс подготовки проектной организацией тендерного предложения на разработку проектной документации на строительство инфраструктурного объекта для зарубежного заказчика (организатора тендера). По нашему мнению, тендерное предложение типологически соответствует приведенной выше характеристике «специализированного документа» Варенберг и Шуберта. В указанной публикации нами была также предложена модель взаимодействия между всеми участниками процесса, которую воспроизводим на рис. 2:

Рис. 2. Схема взаимодействия между участниками в процессе подготовке проектной организацией тендерного предложения на разработку проектной документации.

Несмотря на некоторую усложненность, объясняемую спецификой процесса подготовки данного типа документа (вовлекающего в т.ч. двусторонний технический перевод), общая схема подготовки тендерного предложения согласуется с моделью, предложенной Варенберг и Шубертом. На рис. 3 показано ее обобщенное представление по аналогии со схемой на рис. 1:

Рис. 3. Схема взаимодействия между участниками в процессе подготовки тендерного предложения.

Наименование «технический коммуникатор» для главного действующего лица процесса подготовки тендерного предложения, по нашему мнению, лучше отвечает специфике процесса подготовки тендерного предложения, чем «производитель документа», как у авторов оригинальной модели, поскольку в процессе коллективного создания документа это лицо в большей степени «коммуницирует» с участниками, чем «производит» сам документ. Наименования агентов на схеме оставлены без изменения. Роли и функции агентов конкретизированы в соответствии со спецификой данного «специализированного документа». Инициатором создания тендерного предложения и его получателем является одно и то же лицо – организатор тендера/заказчик. В команду, которая вместе с техническим коммуникатором (производителем документа, по Варенберг и Шуберту) работает над документом входят технические специалисты, штатные и внештатные переводчики и бюро переводов. Информаторы, это те технические специалисты, которые непосредственно не работают над текстом тендерного предложения, но к которым технический коммуникатор и члены команды обращаются за технической консультацией по вопросам их узкой специализации.

Итак, на вопрос, который мы поставили перед собой в начале статьи, мы можем дать положительный ответ: процесс подготовки тендерного предложения соответствует концепции производства специализированного документа Варенберг и Шуберта и адекватно описывается предложенной ими моделью.

В свете вышеизложенного, логично предположить, что и другие документы, продуцируемые в ходе тендерного процесса, такие как тендерная документация («конкурсная документация», «закупочная документация», «документация конкурсных торгов»), также могут соответствовать критериям «специализированного документа» а, следовательно, и их создание может быть описано на основе модели Варенберг и Шуберта. Однако это предположение нуждается в проверке. Другое перспективное направление исследований – анализ применимости к описанию формирования документов тендерного процесса других общих концепций созданий документов.[2]