Основная часть. Процесс принятия решений важная составляющая любого управленческого процесса.

Авторами, изучающими данную тематику, приведено множество определений термина «управленческое решение», также существует множество вариантов их классификации. Единоличным исполнительным органом организации является управленец, решающий бизнес-задачи организации. Он постоянно принимает разного уровня управленческие решения, в пределах своих полномочий определенных уставными и иными документами, определяющими его права. Управленец должен уметь правильно ставить задачи перед сотрудниками, чтобы добиться целей.

Существуют определенные «каноны» (а именно модели и методы) помогающие менеджеру принимать решения. Выбор модели или метода, прежде всего должен соответствовать исследуемому объекту и соответствовать упрощенной схеме из жизненной ситуации.

Разработано большое количество моделей и методов, помогающих принять решения, но среди всего этого разнообразия не существует универсальных, на результативность каждого выбора оказывает влияние множество внешних и внутренних параметров.

Стоит сказать, что в практическом применении чаще всего находят такие модели принятия управленческих решений как: подход на основе Теории управления, модель Карнеги, модель Мусорного ящика, модель Инкрементального процесса принятия решения [1].

Проведя опрос среди менеджеров малого и среднего бизнеса выяснилось, что среди моделей принятия решений популярностью пользуется модель Карнеги (результаты анкетирования приведены в таблице 1). И неудивительно, ведь данная модель более всего адаптирована для реальной жизненной ситуации, причиной того служит «совещательная» основа между лицами, принимающими решение. Стоит заметить, что данная модель включает в себя рациональный подход, количественные и качественные показатели, что делает ее приоритетной. Модель Карнеги также называют Политической моделью, так как на ее основе к решению задач привлекается большое количество людей [2].

Какие модели принятия управленческого решения Вы применяли в своей практике?

Что же касается методов принятия решений, то их можно проклассифицировать на неформальные, коллективные и количественные. Любой метод эффективен только в определенной ситуации и более того, бывает так, что приходится объединять несколько методов, чтобы достичь результативности принятого решения. При принятии управленческих решениях важны методы прогнозирования, дабы предусмотреть варианты тенденций развития качества, размера затрат и других важных показателей работы фирмы [3].

Одним из методов прогнозирования является метод моделирования, который активно применяется при построении математических моделей работы энергетического оборудования. На энергетическом рынке получил широкое применение аппарат математического моделирования энергорежимов оборудования электростанций. Построение моделей осуществляется с использованием программной платформы IRM, в ней готовятся аналоговые модели энергетического оборудования различного уровня и степени сложности, для дальнейшего моделирования.

Данная комплексная система моделирования объектов электроэнергетики апробирована в крупных Компаниях в электроэнергетике: ОАО «ИНТЕР РАО ЕЭС», ОАО «ТКГ-4», компании Группы «КЭС Холдинга», в генерирующих компаниях ОАО «ЛУКОЙЛ». В результате внедрения автоматизированных методов планирования затрат, моделирования энергорежимов оборудования, прогнозирования цен в конкурентном секторе ОРЭМ, оптимизации портфеля договоров удалось максимизировать маржинальный эффект [4].

Таким образом необходимо отметить, что все управленческие решения должны быть эффективными. Что же понимать под «эффективностью» решений? Эффективность управленческого решения – экономическая (ресурсная) эффективность, полученная при выполнении решения, выраженная в снижении ресурсов (временных, материальных, трудовых, финансовых и т.д.) или в их оптимизации. В научных трудах выделяют: организационную, экономическую, психологическую, правовую, этическую, технологическую и социальную эффективность. Одним из передовых и современных комплексных подходов по оценке эффективности управленческих решений является VMB (Value Based Management), рассматривающий процесс управления как целенаправленные действия на увеличение стоимости компании для владельцев на текущий момент.

Также, считаю необходимым, отметить об ответственности управленцев за подготовку и исполнение принятых решений. На руководителях лежит ответственность за возникновение убытков или причинение ущерба обществу, за возникновение отрицательных последствий на внешнее окружение, которые явились следствием подготовки, исполнения/неисполнения принятых ими управленческих решений.

К корпоративной мере ответственности относят: административную (дисциплинарное взыскание, ротация и т.д.) и экономическую (компенсация понесенных убытков). К внешней: социальную, моральную, юридическую (уголовная или гражданская) [5].

Заключение. В данной работе были проанализированы базовые методы и модели принятия управленческих решений. В проведенном исследовании подтверждено, что из всего множества методов и моделей, используемых при поиске и выборе решений, нет идеальных, любая имеет недостатки и преимущества и результативна только в определенной ситуации. Предложен критерий оценки эффективности методов и моделей управленческого процесса. Определена ответственность управленцев за принятые управленческие решения и приведены примеры успешного и эффективного применения некоторых основных методов и моделей.

Действительно, кто в здравом уме станет спорить с подобным утверждением. Каждый из нас первоначально хочет видеть себя свободным, свободным как личность, как гражданин, как субъект права, субъект экономической деятельности и далее по списку. Тем не менее, далеко не каждый всерьез осознает всю полноту термина «свобода» и что эта самая свобода впоследствии предполагает. Согласно определению, свобода – такое состояние субъекта, в котором он является определяющей причиной своих действий, то есть они не обусловлены непосредственно иными факторами, в том числе природными, социальными, межличностно-коммуникативными и индивидуально-родовым. В правовой науке под свободой принято понимать законодательно закрепленную возможность того или иного поведения человека. [1] Мы часто слышим о свободе слова, свободе передвижения, вероисповедания и т.д. Но что мы знаем об этой свободе и как ее понимаем?

В 90-е годы прошлого века в России свободы хотели очень многие ввиду нашего общего исторически сложившегося прошлого, тем не менее, сейчас многие столкнулись с тем, что часть населения испытываем ностальгические чувства в отношении периода доминирования советской социалистической идеологии. [2] Это иллюстрируют и результаты множества социологических опросов, проводимых накануне выборов в Государственную Думу РФ – весомый процент населения поддерживает коммунистическую линию. Несмотря на то, что подобная идеология не подразумевает того же свободного рынка, о котором так много говорили в начале 2000-х. Выходит, часть граждан сознательно готовы ограничить свою свободу взамен на некие другие блага, например, на чувство стабильности, на отсутствие хаоса и понимания, как в дальнейшем будет функционировать экономика государства и как в целом государство поступит с его гражданами. Некоторые экономисты называют это «общественным договором» – гражданское общество идет на некую сделку с государственным аппаратом, обозначая встречные требования.

Оказалось, что свобода, о которой многие мечтали, подразумевает не только всевозможные блага и преимущества. Вместе со свободой на плечи ложится и колоссальная ответственность. Прежде всего, за последствия принимаемых решений и осуществляемых действий. Рыночные отношения предполагают свободу предпринимательской деятельности, развитие малого и среднего бизнеса – те ценности, к которым нас косвенно «приучил» капиталистический Запад. [3] Однако довольно скоро выяснилось, что недостаточным является юридически закрепить такую возможность за гражданами. Помимо этого, необходимо создать условия, в которых рыночная экономическая модель отношений будет нормально функционировать и развиваться. Это, во-первых. Во-вторых, не каждая бизнес-модель, не каждая идея, не каждый проект, что называется «обречены на успех». В данной ситуации никто, кроме самого предпринимателя не несет ответственность за последствия такого неудачного вложения, а к ответственности этой далеко не все оказались готовы.

Примерно также обстоит ситуация и с кредитной политикой. Безусловно, тот процент, под который в России выдают кредиты индивидуальным предпринимателям, юридическим и физическим лицам, не является поводом для гордости. Тем не менее, население, в свою очередь, также не всегда способно рассчитать свои возможности и обращаются в банки иногда не имея конкретного представления о том, как и на какие средства этот кредит в дальнейшем предстоит выплачивать. Получается, что свободы может быть слишком много и она может принести вред как государству в целом, так и конкретному гражданину в частности. В тех странах, где капитализм развивался и претерпевал кризисы сотнями и десятками лет, рынок действительно способен урегулировать возможные издержки, однако в России этот момент еще не настал.

Таким образом, свобода предполагает ответственность и даже в некоторой степени обязывает, в этом ее оборотная сторона. Но обязательно ли быть свободным, чтобы быть ответственным? На мой взгляд, да, необходимо. Не существует иного способа приобрести эту ответственность, научиться ей. Только осознание того, что человек как личность и гражданин свободен, предполагает им принятие собственных решений, а принятие решений – ответственность за последствия. Не исключаю, возможна и обратная ситуация, при которой личность не совершает поступка, но при этом бремя ответственности ложится на его плечи, например, когда речь идет о перекладывании этой ответственности с другого человека на себя. Но осознает ли при этом личность всю полноту картины, ту логическую цепочку, которая существует между моментом принятия решения и наступлением его последствий? Вероятность крайне мала. Свобода – это своеобразный полигон для тренировки чувства ответственности, наличие которого подразумевает зрелость. Только пройдя путь от первоначального принятия решения до столкновения с его последствиями (позитивными или негативными), формируется осознанная картина мира, верное представление о нем.

Если человек несвободен, со временем в нем может сформироваться убеждение об отсутствии необходимости нести ответственность и принимать решения вообще. Отсюда вытекает и такое явление, как правовой нигилизм. Процедура проведения выборов также хорошо иллюстрирует и является подтверждением моего тезиса. Почему многие страны сталкиваются с низкой явкой? Потому что многие граждане убеждены, что «все решено за нас», «мой голос ничего не значит». В свое время очень верно на этот счет высказался У. Черчилль: «Плохих политиков выбирают хорошие люди, которые не ходят на выборы». Исчезает желание совершать действие, а вместе с ним с себя снимается ответственность. Ведь если свобода – это возможность сделать выбор или отказаться от него, то и ответственность придется нести как за совершенный выбор, так и за отказ от него, потому что последствия есть и у того, и у другого.

Не всегда так страшны негативные последствия того или иного поступка, как отказ от их принятия. Важно не только осознавать ошибку, этого порой чудовищно мало, не менее важно брать на себя смелость и иметь дело с тем, что уже случилось, извлекать из этого уроки и по возможности исправлять. Подобное понимание формирует каждого гражданина как часть единого целого, в том числе, как часть общества, часть государства и ее экономики.