До 2013 г. создание системы внутреннего контроля было правом предприятий (кроме кредитных организаций, для них внутренний контроль- обязанность).

С 1 января 2013 г. в силу ст. 19 Федерального закона от 06.12.2011 N 402-ФЗ “О бухгалтерском учете” (далее – Закон N 402-ФЗ) все субъекты экономики обязаны осуществлять внутренний контроль всех фактов своей хозяйственной жизни. А те субъекты, которые обязаны проводить аудит, – также должны осуществлять еще внутренний контроль ведения бухгалтерского учета и составления бухгалтерской отчетности (кроме случаев, когда обязанность ведения бухгалтерского учета руководитель принял на себя). Руководитель субъекта малого или среднего предпринимательства вправе принять решение о ведении бухгалтерского учета им самим, и, в такой организации нужно вести только внутренний контроль осуществляемых фактов хозяйственной жизни.

По существу внутренний контроль – это одна из самых важных составляющих системы управления. Так, согласно п. 3 проекта рекомендаций по организации и осуществлению внутреннего контроля осуществляемых фактов хозяйственной жизни, ведению бухгалтерского учета и составлению бухгалтерской (финансовой) отчетности под ним следует понимать процесс, направленный на получение достаточной уверенности в том, что субъект экономики обеспечивает:

- результативность и эффективность своей деятельности, в том числе достижение операционных и финансовых показателей, сохранность активов;

- своевременность и достоверность бухгалтерской (финансовой) отчетности;

- выполнение требований законодательства, в том числе при осуществлении фактов хозяйственной жизни и ведении бухгалтерского учета.[1]

Система внутреннего контроля признается эффективной, если руководители осуществляют организацию и планирование деятельности таким способом, при котором задачи и цели организации будут достигаться экономично и рационально. Разработка системы организации начинается с постановки задачи целей. Потом следует увязывание или объединение компонентов, концепций, видов деятельности и людей так, чтобы они взаимодействовали для достижения предполагаемых целей и задач.

Систему внутреннего контроля организации можно обозначить как систему финансового и иного контроля, организованную руководителем в целях эффективной и упорядоченной работы организации, обеспечения выполнения политики руководства, охраны активов, а также обеспечения полноты и точности документов. [2]

Главными целями внутреннего контроля являются:

- достоверность, надежность и полнота информации;

- соответствие законодательству, политике, процедурам  и планам;

- сохранность активов;

- эффективность использования ресурсов;

- достижение задач и целей организации.

Система внутреннего контроля многих предприятий состоит из системы бухгалтерского учета, контрольной среды, отдельных средств контроля.

Система бухгалтерского учета считается эффективной, если при записи хозяйственных операций выполняются следующие требования:

- операции в учете отражают правильно временной период их осуществления;

- операции в учете указаны в правильных суммах;

- операции верно и в соответствии с действующими ПБУ и учетной политикой предприятия отражены на счетах бухгалтерского учета;

- ограничена возможность возникновения злоупотреблений.

Контрольная среда – это позиция, осведомлённость и практические действия руководителя организации, в целях установления и поддержания системы внутреннего контроля. Контрольная среда охватывает:

- основные принципы и стиль управления организации;

- организационную структуру организации;

- распределение  полномочий и ответственности;

- проводимую кадровую политику;

- алгоритм составления бухгалтерской отчетности для внешних целей;

- алгоритм  подготовки отчетности для внутренних пользователей и проведения внутреннего управленческого учета;

- соответствие хозяйственной деятельности субъекта экономики нормам законодательства.

Рассмотрим основные области контрольной среды более подробно. Ответственность за  внедрение и разработку системы внутреннего контроля несет руководитель организации. От него зависит, будет ли СВК отвечать специфике и размерам деятельности предприятия, функционировать эффективно  и регулярно.

Организационная структура субъекта экономики – эффективная организационная структура, которая предусматривает оправданное разделение полномочий и ответственности работников, затрудняющая попытки отдельных лиц нарушать требования контроля и обеспечивающая разделение несовместимых функций. Функции работника несовместимы, если их наличие у одного работника может способствовать совершению случайных или намеренных нарушений и ошибок и затруднять обнаружение таких нарушений и ошибок.

СВК включает следующие элементы:

- грамотный персонал с четко прописанными обязанностями и правами;

- разделение этих обязанностей;

- совершение нужных формальных процедур при выполнении хозяйственных операций;

- физический контроль над документацией и активами;

- своевременное формирование  первичной документации;

- внутренний  аудит.

Компетентный, заслуживающий доверия персонал с четко определенными правами и обязанностями – самый важный элемент внутреннего контроля. Если персонал не будет отвечать самым высоким требованиям, вся система будет неэффективной, даже при том, что остальные составляющие системы будут правильно организованы. [3]

Разделение обязанностей необходимо для предупреждения хищений и злоупотреблений  и для обнаружения случайных ошибок. Если один и тот же сотрудник выполняет хозяйственную операцию, потом  сам в учете отражает ее или выполняет все учетные функции, от составления первичных документов и до составления баланса, увеличивается вероятность того, что ошибка будет не замечена.

Выполнение всех нужных формальных процедур при совершении хозяйственных операций работниками организации должно неукоснительно исполняться. Данный объект внутреннего контроля непосредственно связан с четким определением обязанностей и прав отдельного сотрудника. Каждый работник должен, во-первых, знать, какие формальные процедуры ему необходимо совершить при исполнении своих должностных обязанностей, и, во-вторых, правильно их выполнять. Для этого для каждого работника в организации разработаны должностные инструкции, где четко прописаны ответственность и обязанности сотрудника.

Физический контроль над активами включает:

- охрану имущества организации;

- плановые инвентаризации имущества организации согласно Методическим указаниям по инвентаризации имущества и финансовых обязательств и учетной политикой предприятия;

- инвентаризацию имущества в предусмотренных Методическими указаниями случаях. [4]

Физический контроль за документацией выполняется:

- ведением графика документооборота предприятия;

- последовательной нумерацией первичных документов каждого вида за отчетный период (это необходимо для обеспечения поиска документов и выявления отсутствующих документов);

- гашением оправдательных и первичных документов в предусмотренных случаях (это нужно для исключения повторного их использования);

- сшиванием документов в папки по отчетным периодам;

- организацией архива;

- помещением в архив папок документов по истечении сроков оперативного хранения документов в бухгалтерии организации, согласно графика документооборота предприятия.

Первичные документы на предприятии должны:

- оформляться при совершении хозяйственных операций или непосредственно после из окончания, так как при значительном отрезке времени между совершением операции и ее учетом увеличивается вероятность ошибок записей в первичном документе. В этом случае, операция вообще может остаться не отраженной в учете;

- включать обязательные реквизиты в соответствии с законом №402-ФЗ;

- составляться по типовым унифицированным формам, если такие установлены;

- соответствовать формам документов, указанным в учетной политике.

Контроль за своевременным оприходованием материально-производственных запасов может осуществляться путем предоставления руководителю каждую пятницу оборотно-сальдовой ведомости по счетам 10 «Материалы», 41 «Товары», 43 «Готовая продукция» с подписями ответственных лиц, чем осуществляется контроль за фактическим оприходованием товара на дату отчета спустя некоторое время.

Можно выделить три главных способа построения функции внутреннего контроля:

- создание своей службы внутреннего контроля, если предприятие обладает для этого необходимыми ресурсами;

- аутсорсинг – функция внутреннего контроля целиком передается внешнему консультанту (специализированной компании);

- косорсинг – служба внутреннего контроля создается в рамках предприятия; к выполнению задач также привлекаются эксперты внешнего консультанта (специализированной компании), имеющие соответствующий опыт и знания.

Такие подходы могут применяться в хозяйствующих субъектах в разных комбинациях. При выборе из возможных вариантов следует оценить преимущества и недостатки каждого из них (табл. 1).[5]

Таблица 1 – Сравнение достоинств и недостатков СВК, косорсинга и аутсорсинга

Подводя итог вышеизложенному, можно сказать, что целью организации должно быть не создание системы контроля, которая бы полностью исключала ошибки, отклонения и неэффективность работы, а системы, которая помогла бы их своевременно обнаруживать  и устранять, увеличивая эффективность работы. Необходимо отметить, что создание органа внутреннего контроля – достаточно затратное мероприятие, а эффективность его работы не всегда можно определить в денежном выражении.

По определению словаря [1] под аутсорсингом понимается передача выполнения каких-либо определенных работ внешней организации в течение длительного периода времени (от одного года и более). Похожее определение аутсорсингу дает OPBoK (Outsourcing Professional Body of Knowledge) – долгосрочное, ориентированное на результат бизнес-сотрудничество с определенным поставщиком услуг. Выполняемые работы внешней организацией являются типовыми. Между поставщиком услуг и получателем заключается соглашение об уровне сервиса (SLA).

Существует девять основных видов аутсорсинга в зависимости от передаваемых работ внешним организациям (см. рис. 1):

1 аутсорсинг бизнес-процессов (BPO),

2 аутсорсинг информационных технологий (ИТ) (ITO). Подразделяется на:

2.1 полный ИТ-аутсорсинг,

2.2 аутсорсинг всех ИТ-процессов,

2.3 аутсорсинг части ИТ-процессов,

2.4 аутсорсинг аппаратного обеспечения,

2.5 аутсорсинг центров обработки данных (ЦОД),

2.6 аутсорсинг поддержки сети и т.д.,

3 аутсорсинг обслуживающей деятельности (уборка помещений, обеспечение питанием, содержание транспортного парка, обеспечение безопасности и т.д.),

4 производственный аутсорсинг (аутсорсинг трудоемких непрофильных операций),

5 аутсорсинг бухгалтерского учета,

6 аутсорсинг печатных услуг,

7 аутсорсинг маркетинга,

8 аутсорсинг call-центра,

9 аутсорсинг управления знаниями (передача в аутсорсинг процессов, требующих глубокого изучения, анализа большого количества информации).

Рисунок 1 –  Основные виды аутсорсинга

Если задача, требующая решения, не является коммерческой тайной и не предполагает обязательного решения ее профессионалами в своей области, а также не является задачей, возникающей перед организацией регулярно, можно использовать краудсорсинг. Под краудсорсингом понимается привлечение большого количества добровольцев для выполнения определенных работ. Важно отметить, что профессия и квалификация добровольцев не имеют значения. Для заказчиков преимуществами такой технологии могут быть: большое количество исполнителей (есть возможность привлекать добровольцев по всему миру), большое количество найденных решений и отсутствие потребности в оплате работы исполнителей (оплата в некоторых случая возможна, также возможно неденежное вознаграждение лучших идей или символическое вознаграждение, однако мотивация краудсорсеров – это отдельная тема). Исполнители-добровольцы получают шанс высказать свои предложения и мнения. Договор между заказчиком и исполнителем не заключается, права на использование идеи, предложенной исполнителем, принадлежат заказчику. Очень важным является четкая постановка задачи (цели, бюджет, сроки и т.д.) перед аутсорсерами, иначе заказчик может получить совсем не то, что ему требуется. Существует девять основных видов краудсорсинга в зависимости от решаемых задач [2, 3] (см. рис. 2):

1 конкурсные платформы (заказчик размещает задание на интернет-ресурсе, исполнители присылают свои варианты решения поставленной задачи и комментируют решения друг друга; победитель (победители) получает денежное вознаграждение). Часто задание разбивается на множество маленьких частей, и отдельные исполнители выполняют маленькие задачи – выявление победителя не предполагается,

2 базы информации (исполнители создают контент, который могут править все желающие (известными примерами являются: свободная энциклопедия Википедия, «Хабрахабр», словарь «Мультитран», имеющий возможность добавления словарных статей всеми желающими [4]) или исполнители отвечают на вопрос и ранжируют при помощи голосования ответы друг друга (например, Ответы@Mail.ru), или выкладывают видео, которое можно комментировать и за которое можно голосовать «за» и «против» (YouTube)),

3 биржа фриланса (заказчик размещает задание и цену за ее выполнение на интернет-ресурсе, исполнители предлагают свои услуги, заказчик выбирает исполнителя),

4 краудфайдинг (исполнители готовы профинансировать проект, например, помощь больным детям),

5 сбор идей для улучшения работы организации. Известным примером такого вида краудсорсинга является проект Сбербанка [5, 6, 7, 8], стартовавший в октябре 2011 года. Данный вид краудсорсинга может осуществляться внутри крупных организаций для улучшения их работы: сотрудники выступают исполнителями, а руководство – заказчиком,

6 волонтерство (например, поиск пропавших людей [3]),

7 сбор информации [3]. Данный вид краудсорсинга отлично подходит для поиска неструктурированной информации,

8 сбор мнений [3],

9 тестирование нового продукта [3] (пользователь по собственному желанию пробует бета-версию, в то время как разработчики фиксируют «передвижения пользователя», время «адаптации» к системе – потраченное время на осуществление необходимых действий).

Рисунок 2 –  Основные виды краудсорсинга

Много интересных примеров краудсорсинга в различных областях  (наука, литература, социальная сфера и т.д.) приведено в [9], краудсорсинговые экологические проекты приведены в [10], иностранные краудсорсинговые проекты в [11].

Во многих случаях краудсорсинг может быть полезным, однако большинство видов краудсорсинга (первый, пятый, шестой, седьмой, восьмой и девятый) требуют отбора действительно полезных и практически реализуемых решений (предложений, рекомендаций, замечаний – для восьмого вида), а также дополнительной доработки получаемых решений (см. рис. 3). Для этого заказчику может потребоваться привлечение специальных сотрудников-специалистов в области решаемой задачи.

Рисунок 3 –  Обобщенный процесс краудсорсингово проекта

Остальные (за исключением второго вида, о котором поговорим позднее)  виды краудсорсинга (третий, четвертый) имеют «встроенные технологии доведения до ума»: на бирже фриланса заказчик сам проводит отбор подходящих кандидатур исполнителей, при краустаффинге если проект не набирает нужного финансирования, он не реализуется (за редкими исключениями) и т.д.

Второй вид краудсорсинга может в зависимости от конкретной реализации включать в себя «встроенные технологии доведения до ума» (например, в Википедии все статьи проходят обязательную модерацию, на Ответы@Mail.ru пользователи ранжируют полезность ответов друг друга), а может существовать и без них вовсе. Относящиеся ко второму виду краудсорсинга коллективные обсуждения в социальных сетях не имеют системы ранжирования ответов (как Ответы@Mail.ru), и поэтому они не позволяют получить какой-либо полезный результат: участники начинают спорить не по существу, переходить на личности и т.д. – коллективного интеллекта (коллективного разума, коллективного сознания) не возникает. Здесь невольно вспоминается происхождение термина «краудсорсинга»: от «crowd» – толпа.

С другой стороны, те же коллективные обсуждения в социальных сетях относительно конкретного продукта/услуги представляют собой восьмой вид краудсорсинга и являются полезными для организаций, продающих данные продукты (предоставляющих данные услуги). Негативные мнения могут помочь организации быстро отреагировать и исправить проблемные места [12]. Как было сказано ранее, восьмой вид краудсорсинга требует отбора действительно полезных предложений, рекомендаций, замечаний.

Однако даже при наличии «встроенных технологий доведения до ума» или технологий отбора и доработки  решений, полученных в ходе краудсорсингового проекта, специалистами предметной области коллективный интеллект может не сформироваться. Так, при наличии возможности обсуждения предлагаемых решений (первый, второй, пятый, седьмой, восьмой виды краудсорсинга) другими участниками предлагаемая идея может «потеряться» и совокупный интеллектуальный результат не будет больше, чем интеллект отдельных участников. Во многом данная проблема вызвана тем, что в технологиях крудсорсинга участвуют добровольцы, не зависимо от профессии и квалификации, и найти общий язык им сложно. Заказчики это осознают, поэтому сейчас все более популярным становится новый, десятый вид краудсорсинга –краудрекрутинг, предполагающий «наблюдение» заказчиком за краудсорсерами и выявление тех, кто обладает требуемыми компетенциями с целью дальнейшего привлечения их на проект.

Возможность возникновения коллективного интеллекта в результате краудсорсингового проекта зависит, кроме как от профессий и квалификации участников, еще и от количества участников, их половозрастного состава и других факторов, находящихся в процессе изучения психологами и социологами. Некоторые исследования показывают, что возможность возникновения коллективного интеллекта зависит от количества участников-женщин, нормализирующих обстановку и имеющих склонность к улаживанию конфликтов.

Краудсорсинг лучше применять, когда требуемое решение уже где-то существует, но его требуется найти (что может быть невозможно при помощи каких-либо других технологий) или требуется узнать мнение общественности – поэтому самым эффективным видом краудсорсинга является седьмой вид «сбор информации». Краудсорсинг также лучше применять, когда есть ограничение по времени для решения задачи, т.к. поиски экспертов могут требовать значительных затрат денег и времени [13]. А для получения инновационных решений, разработки чего-то нового лучше применять экспертные сети: специалистам одной предметной области или смежных областей легко найти язык между собой, а значит, вероятность возникновения коллективного интеллекта высока; также данные специалисты обладают знаниями и компетенциями в своей области, что является хорошей предпосылкой для разработки инноваций в данной области. Для решения узкоспециализированных задач так же лучше применять экспертные сети.

Под экспертными сетями (посткраудсорсинговой технологией) понимается объединение экспертов определенной предметной области с целью обмена знаниями, опытом, оценки компетенций друг друга и решения определенных задач [14]. В России функционирует экспертная сеть EXPINET, являющаяся облачной платформой для обмена знаниями между специалистами разных предметных областей. При получении заказа от заказчика экспертная сеть сама подбирает экспертов-исполнителей с учетом требуемых компетенций.

Исходя из всего вышесказанного, аутсорсинг подходит для задач:

– являющихся продолжительными (от года и более),

– являющихся типовыми для решения,

– требующих регулярного решения,

– требующих решения профессионалами в своей области,

– связанных с конфеденциальными данными.

Краудсорсинг подходит для задач:

– в которых решение уже где-то существует, но его требуется найти,

– в которых требуется узнать мнение общественности,

– не связанных с конфеденциальными данными,

– не требующих решения профессионалами в своей области,

– не требующих регулярного решения,

– в которых есть ограничение по времени.

Экспертные сети подходит для задач:

– в которых нет жесткого ограничения по времени,

– являющихся узкоспециализированными,

– требующих инновационных решений, разработки чего-то нового,

– не являющихся типовыми для решения.

Рассмотренные особенности использования аутсорсинга, краудсорсинга, экспертных сетей могут быть полезны для выбора подходящей технологии в конкретной организации при построении (перестроении) модели сорсинга.

Мировой рынок ИТ-аутсорсинга, несмотря на непростую экономическую ситуацию, продолжает свой рост. Его динамика обусловлена активным развитием технологий и растущими ожиданиями покупателей. По данным исследовательской компании Gartner, расходы на ИТ-аутсорсинг будут увеличиваться вплоть до 2018 года, а подъем в 2015 году будет замедлен, но все-таки составит в среднем 4,5 %. Рассматривая практические подходы к внедрению технологий, аналитики Gartner уделили большое внимание ИТ-сервисам. По их мнению, для России эта тема весьма актуальна, поскольку у нас на ИТ-услуги приходится примерно 20% ИТ-рынка, а на Западе — 55%. Российский рынок развивается в русле мировых тенденций. А эти тенденции состоят в движении в сторону массового предоставления ИТ-услуг и снижения их стоимости.

Информационные технологии играют ведущую роль в совершенствовании производственного процесса, обновлении ассортимента и номенклатуры продукции, снижении себестоимости продукции, введении новых прогрессивных принципов управления, то есть создают основные конкурентные преимущества для предприятий. Достижение и удержание конкурентных преимуществ необходимо и сельскохозяйственным предприятиям. Но в сельской местности наблюдается нехватка  IT-специалистов, профессионалов в области информационных технологий. Сельскохозяйственные предприятия не могут позволить себе выплачивать большую заработную плату таким сотрудникам. В результате происходит  высокая текучка кадров либо предприятия нанимают низкоквалифицированных специалистов, которые не качественно выполнять свои обязанности.

Мы анализировали применение ИТ-аутсорсинга на базе хозяйственно-экономической деятельности сельскохозяйственного предприятия. Предметом исследования явилась оценка эффективности применения ИТ-аутсорсинга  на сельскохозяйственном предприятии. Цель работы: совершенствование деятельности сельскохозяйственного предприятия на основе результатов оценки эффективности ИТ-аутсорсинга.

Несмотря на все плюсы, которые приносит аутсорсинг компании, а также радикальные перемены в отношениях между производителем и потребителем в экономике, практика его применения требует подробного изучения.

Задачи исследования:

1)    анализ экономических характеристик сельскохозяйственного предприятия;

2)    обоснование передачи ИТ-функций на аутсорсинг сельскохозяйственного предприятия;

3)    анализ современных методик оценки услуг ИТ-аутсорсинга;

4)    реализация методики оценки эффективности ИТ-аутсорсинга предприятия

5)    формулировка рекомендаций по оценке эффективности применения услуг аутсорсинга.

Для достижения данных задач, были использованы следующие методы: анализ научной литературы, статей, книг, статистических сборников, докладов, а также ресурсов сети интернет. Кроме того, были применены экономические методы анализа эффективности ИТ-аутсорсинга, а также программные средства: Microsoft Visio для представления организационной структуры и ИТ-инфраструктуры предприятия, Microsoft Project для представления проекта оценки эффективности ИТ-аутсорсинга.

При исследовании проблемы применения ИТ-аутсорсинага на предприятиях мы опирались на работы отечественных и зарубежных авторов: Е. Аксенов, З.П Румянцева, М. Портер, Д. Хейвуд, П. Морган, Ж-Л. Бравар, и др.

Изучение технико-экономической деятельности сельскохозяйственного предприятия  позволяет сделать вывод о том, что предприятие является экономически устойчивым и находится на этапе развития. Основные экономические показатели предприятия показывают стабильный рост и имеют положительную динамику последние пять лет. В частности, в данной организации отсутствуют заёмные средства, что положительно влияет на финансовую устойчивость и платежеспособность, а также расширяет горизонты для дальнейшего развития предприятия.

При передачи ИТ-функций на аутсорсинг прежде всего требуется экономическое обоснование такого действия. Поэтому мы произвели сравнение затрат на содержание ИТ-подразделения и передачи ИТ-функций сторонней организации, чьим основными доходами является обслуживание этих функций. Также сравним два способа обслуживания ИТ-инфраструктуры.

Преимущества ИТ-аутсорсинга: все расходы зафиксированы в договоре; работа специалистами, в основном, ведется удаленно, консультирование сотрудников ведется по телефону; при необходимости для выполнения работ на месте выполняется выезд к клиенту – отсюда экономия места в офисе. Заказчику услуг предоставляются отчеты и технической документация о проведенных работах. Кроме того, компания следит за повышением квалификации персонала, то есть все услуги выполняются на высоком профессиональном уровне.

Содержание собственного ИТ-подразделения предполагает такие издержки: налоговые выплаты, страховые взносы, премии; пространство под рабочее место сотрудников; оплата курсов повышения квалификации; зависимость от графика работы персонала (отпуск, больничный); кроме того, контроль за непрофильным отделом снижает эффективность работы.

Для того, чтобы правильно оценить эффективность и качество предоставленных услуг ИТ-аутсорсинга требуется найти такую методику, которая бы рассматривала услуги с разных сторон: качество, экономическая выгода, скорость, риск и так далее. Оценка также должна основываться на сравнении с другими методами, которые уже используются или могут использоваться организацией. Большинство методов имеет свои преимущества, хотя они не всегда в равной степени применимы к организациям разной величины и структуры. Однако реальные условия показывают, что теоретические конструкции  и методики анализа слишком часто не могут быть использованы на практике. Нами были рассмотрены такие методики оценки эффективности ИТ-аутсорсинга:

• оценка возврата на инвестиции (Returnon Investment, ROI) в ИТ,
• совокупная стоимость владения (Total Cost of Ownership, TCO),
• управление уровнем предоставляемых услуг,
• методика быстрое экономическое обоснование (Microsoft)
• авторская методика Козина М.Н. и Астаркина Н.Р.

Причиной  выбора методики Козина М.Н. и Астаркина Н. Р., было то, что предложенная модель учитывает интегральную оценку эффективности инвестиционного проекта с методом оценки степени рисков, связанных с IT-аутсорсингом.

Реализация методики оценки эффективности ИТ-аутсорсинга сельскохозяйственного предприятия прошла в несколько этапов. Были приглашены пять независимых экспертов для оценки рисков обслуживания ИТ-аутсорсинга. В начале мы провели квалификационную оценку самих экспертов. Их оценивали по нескольким критериям: профессиональный уровень, независимость суждений, опыт работы по профилю, опыт участия в экспертном оценивании.

Рассмотрим оценки компетентности экспертов (в  таблице 1.

Таблица 1 – Оценки компетентности экспертов

Для вычисления рисков была использована методика экспертной оценки со средневзвешенными результирующими оценками. Все риски объединили в две группы. Оценки устанавливались экспертами в зависимости от значимости или важности того или иного вида риска для компании. Рассмотрим таблицу рисков 2.

Таблица 2 – Риски ИТ-аутсорсинга

Анализ эффективности IT-аутсорсинга произвели методом расчета дисконтированных денежных потоков. Использовали методику оценки Козина М.Н. и Астаркина Н.
Расчет дисконтированного потока производится по формуле 1:

(1)

где t – номер периода, E – ставка дисконта.
Дисконт нашли по формуле 2 и 3:

(2)

где e – ставка дисконтирования проекта без учета риска проекта, вычисляемая по представленной ниже формуле:

(3)

где,Инфляция (I). Размер инфляции 0,35%
Ставка рефинансирования (R) составляет 8,25%
Риск проекта IT-аутсорсинга (Risk).
Сделаем таблицу, где пропишем составляющие формулы.Находим е по формуле 3.

Величина Risk  определяется по следующей формуле:

(4)

где  – вес оценки , 

(5)

где  – вес i-го эксперта,  – оценка i-го эксперта,  – число экспертов.
Параметры  характеризуют уровень квалификации каждого эксперта, их компетентность в различных сферах. 
Находим величину по формуле 5, значения берем из таблиц 1 и 2:

Вероятность  находится по формуле 6,значения берем из таблиц 1 и 2:

(6)

где  – вес оценки , ,  – число оцениваемых бизнес-процессов, в данном случае два бизнес-процесса. Рассчитываем по формуле 6,значения берем из таблиц 1 и 2:

Находим величину  по формуле 4,значения а1 и а2 берем из таблицы 1.

Вычисляем ставку дисконта Е по формуле 2.

Далее проводим расчет коэффициента дисконтирования потока по формуле (2)

(2)

где t – номер периода, E – ставка дисконта. Для этого составим таблицу 3.
Таблица 3 – Коэффициент дисконтирования потока

В качестве критериев для интегральной оценки эффективности выбранных сценариев инвестиционного проекта выступают показатели оценки эффективности инвестирования NPV, IRR, ROI.Также при расчете экономических показателей в данной работе были выявлены положительные тенденции окупаемости затрат. Основным преимуществом ИТ-аутсорсинга считается уменьшение финансовых издержек и предоставление качественных ИТ-услуг. Самой выгодной реализацией обслуживания ИТ является ИТ-аутсорсинг. Риск отказа в обслуживании и предоставления неквалифицированных сотрудников очень низок, так как компания «Интеллектуальные системы» дорожит своей репутацией и нанимает лучших специалистов. Опыт сотрудничества с аутсорсером составляет два года, за это время компания проявила себя как надежный партнер. Вследствие этого эффективность ИТ-аутсорсинга сельскохозяйственного предприятия высока, так как услуги компании «Интеллектуальные системы» являются экономически оправданными, своевременными и качественными.

Проблема эффективности функционирования логистической деятельности нефтехимических предприятий является недостаточно изученной. В современных экономических условиях экспортоориентированные предприятия работают в условиях высокой конкуренции, причем не только на внешнем, но и на внутреннем рынке.

Концепция управления цепями поставок для нефтехимических предприятий является платформой реализации высокоэффективного бизнеса и инструментом оптимизации всех видов ресурсов в процессе движения материальных потоков  [1, с. 186]. Управление цепями поставок направлено на оптимизацию экономических потоков, высокую эффективность бизнес-процессов.

В систему основных функций управления цепями поставок входит организация и регулирование логистического управления, в том числе, контроллинг логистических систем, принятие решений об аутсорсинге специфических функций [2, с. 287]. Комплекс администрирования логистических систем направлен на обеспечение эффективного управления процессами всех подсистем.  На рисунке 1 представлена структурная модель логистических функций нефтехимического предприятия.

Рисунок 1. Структурирование логистических функций нефтехимических предприятий

Управляемая система логистического администрирования включает контроллинг всех видов функций, что позволяет определить уровень их эффективности и принять решение об использовании инструментов аутсорсинга. Одним из механизмов оптимизации управления логистической системой является развитие инновационной логистики, а именно, использование модели аутсорсинга и его подвида – инсорсинга.

Управленческие технологии, такие как аутсорсинг и инсорсинг, могут быть использованы для минимизации и издержек за счет временно неиспользуемых мощностей предприятия. Аутсорсинг способствует большей гибкости затрат при изменении объемов производства, в то время как инсорсинг сохраняет затраты неизменными, но при этом предприятие имеет возможность получить прибыль от неиспользуемых мощностей путем аренды.

Схема инсорсинга на сегодняшний день мало изучена, и, соответственно, мало востребована.  Кроме того, данная модель наиболее актуальна для крупных холдингов, что вполне целесообразно для применения в  масштабах нефтехимических предприятий.

Разработка стратегии управления и администрирование логистических систем неразрывно связано с инструментом контроллинга [3, с. 48]. Контроллинг направлен на определение стратегических и тактических целей управления цепями поставок в зависимости от результатов аудита функционирования логистической системы предприятия путем оценки системы Key Performance Indicators (KPI).

Контроллинг направлен на выявление и минимизацию проблемных зон функционирования предприятия, на достижение положительной динамики  логистических бизнес-процессов. Система Key Performance Indicators включает в себя необходимый и достаточный диапазон показателей эффективности и производительности, позволяющий оценивать и соотносить исполнение логистических функций с выполнением основных задач производства и распределения продукции предприятия. Таким образом, можно определить необходимость  и направление корректирующих воздействий на управленческие функции.

К примеру, доля организации процесса контроллинга эффективности управления потоками в логистической системе нефтехимического предприятия целесообразно использовать  следующие ключевые показатели эффективности [4, с. 432]:

-     KPI₁ – длительность логистического цикла (диапазон времени между подачей заказа и доставкой заказанной продукции или сервиса конечному потребителю);

-     KPI₂ – эффективность операционных логистических затрат (отношение общих логистических издержек на единицу произведенной продукции);

-     KPI₃ – эффективность логистических бизнес-процессов (коэффициент оборачиваемости запасов);

-     KPI₄ – эффективность финансовых потоков (коэффициент оборачиваемости активов).

Рисунок 2. Система Key Performance Indicators (KPI) контроллинга управления цепями поставок

Исследование вышеперечисленных показателей в динамике позволит определить эффективность действующей системы логистического управления потоками предприятия. Планирование запасов и поставок материально-производственных расходов может производится не всегда эффективно, что приводит к негативным последствиям в деятельности предприятия [5, с. 238]. В частности это приводит к замедлению оборачиваемости отдельных видов материальных запасов в связи с неоптимальными объемами поставок и хранением запасов, несоблюденим сроков изготовления продукции по заказам в связи с недостатком отдельных видом сырья и материалов, вовлечением в оборот дополнительных финансовых средств с целью обеспечения бесперебойной работы производственных цехов.

Задача инновационной логистики заключается в повышении эффективности управления путем использования инновационных инструментов, направленных на повышение уровня качества обслуживания потребителей продукции, рост прибыльности потоковых процессов и, соответственно, снижение общих операционных издержек. Главной компонентой инновационной логистики является стратегическая логистика, представляющая собой стратегию наращивания логистического потенциала путем разработки соответствующих программ инновационного развития. Современная экономическая и геополитическая ситуация, сложившаяся конъюнктура рынка обуславливают выбор стратегий с использованием инструментов инсорсинга, а также экстернализации на основе аутсорсинга.

В процессе развития производства и его адаптации к условиям сложной внешней среды нефтехимические предприятия создают системы управления цепями поставок на взаимовыгодных условиях. Стратегия развития логистической системы предприятия по пути аутсорсинга и инсорсинга может претерпевать изменения под воздействием нестабильной внешней среды. Это несомненно будет иметь воздействие на структуру и мощность потоков, а также видоизменять и корректировать цели и функции логистических подсистем.

Малое предпринимательство – одно из основных и самых сложных явление социально-экономической жизни города Волгограда. Оно развивается и живет фактически во всех отраслях экономики города, в деятельность которых привлечены все социальные группы населения Волгограда. Развитие малого предпринимательства в городе носит стратегический характер, определяющим четкое и стабильное развитие экономики города, повышение уровня жизни и материального благосостояния населения города, и напротив, коагуляция таких важных предприятий может иметь серьезные отрицательные воздействие как на экономику, так и на социум в целом. По этим причинам поддержку малого бизнеса следует рассматривать в качестве главенствующей политики органов исполнительной власти Волгограда [3, с. 15].

В общественном аспекте развитие малого бизнеса это – состояние, уровня жизни и материального благосостояния населения и занятость жителей Волгограда, обеспечение населения необходимыми и высококачественными товарами и услугами, организация средней группы и демократических институтов гражданского общества, осуществление городских социальных мероприятий. Другими словами, малое предпринимательство, это вид бизнеса на котором стоит и держится город Волгоград, проблемы которого нельзя обходить стороной. Так, 18 июня 2016 года за круглым столом в зале совещаний Общественной палаты Волгоградской области состоялась встреча, на которой обсуждались главные проблемы и перспективы развития малого предпринимательства. В конференц-зале встретились лидеры общественных организаций, предприниматели, областной бизнес-омбудсмен Андрей Ващенко, руководитель регионального управления малого и среднего предпринимательства Виталий Сахаров, сотрудники прокуратуры. Интересы Волгоградской областной Думы на совещании представлял председатель комитета по экономической политике, инновационному развитию, предпринимательству и вопросам собственности Сергей Булгаков. Каждый из представителей отмечал значимость малого предпринимательства для города и выявлял ряд проблем, препятствующих его нормальному развитию.

Специалисты в данной области отмечают, что на сегодняшний день предприниматели вынуждены осуществлять свою деятельность в условиях жесткой регламентации. Деятельность малого бизнеса регулируется тысячами документов, все требования которых выполнить просто физически невозможно. А ведь предпринимательство это не только способ пополнения бюджета, но и решение проблемы занятости населения, с помощью которой решается проблема безработицы. Так по итогам года в Волгоградской области зарегистрировано 88200 субъектов предпринимательской деятельности, и почти 60 тыс. это индивидуальные предприниматели. Из областного бюджета продолжают выделять средства в поддержку малому и среднему предпринимательству. Проведенными поправками в региональный бюджет расходы на эти цели в 2015 году были увеличены с 21 млн. до 55 млн. рублей. [2, с. 37]

Одним из вариантов снятия лишних административных барьеров уполномоченный по правам предпринимателей назвал введение и использование патентной системы разрешения предпринимательской деятельности. [4]

Развитие предпринимательской деятельности на территории Волгограда непосредственно связано с решением многих социальных и экономических проблем города, предприниматели принимают непосредственное участие в решении главных и основных городских программ. Однако нужно отметить, что сегодняшний уровень развития предпринимательской деятельности в Волгограде сохраняется без каких-либо особых изменений на протяжении порядка 10 лет, и он остается ниже, чем во многих других городах Российской Федерации, и значительно отстает по показателям в сравнении со странами с развитой рыночной экономикой. Это означает, существующие возможности, которые будут способствовать росту производства товаров и услуг, занятости и материальному обеспечению населения используются в ненадлежащем объеме.

Мы считаем, что для достижения более высокого уровня конкурентоспособности малого предпринимательства Волгограда целесообразно провести ряд мероприятий по сертификации малого бизнеса на соответствие требованиям ИСО, введение в их деятельность современных маркетинговых технологий и аутсорсинга, созданию условий для объединения малых предприятий в группы. Также, мы считаем, что внедрение новых форм кредитования субъектов малого предпринимательства подарит возможность увеличить их капитализацию, техническую и технологическую оснащенность, и будут способствовать возрождению и выходу «из тени» внушительной части предпринимательского сектора.

В Волгоградской области, на наш взгляд, нужно создать единую систему в поддержку малого бизнеса. Региональное управление малого и среднего предпринимательства, может стать связывающим центром помощи в развитии малого бизнеса на всей территории региона.

Так, недавно для предпринимателей, которые решил открыть своё дело в социальных, научных и производственных отраслях был принят на два года региональный закон о «налоговых каникулах». В скором времени будет внесена поправка, освобождающая от налогов “новых” предпринимателей, деятельность которых ведется в сфере бытовых услуг. Снижение почти вдвое налогов для предпринимателей, применяющих упрощенную систему налогообложения. Областные депутаты работают над законом, позволяющим выделять земельные участки под реализацию инвестиционных проектов без торгов. На заседании регионального парламента 30 июня 2016 года был рассмотрен законопроект «Об уполномоченном по защите прав предпринимателей Волгоградской области». Большая часть депутатов посчитала, что данная должность должна быть на государственной основе, поскольку поддержкой и защитой малого и среднего предпринимательства нужно заниматься профессионально на постоянной основе [2, с. 33].