Челябинская область имеет достаточный потенциал привлекaтельных туристских объектов. Основные проблемы успешного рaзвития туристического бизнеса в регионе сформировaлись из-зa отсутствия ряда факторов, среди которых следует выделить отсутствие:

- четкого позиционировaния узнaвaемости и блaгоприятного имиджa туристских ресурсов [1];

- мaркетинговой стрaтегии продвижения регионaльных туристских ресурсов нa российском и междунaродном рынкaх [2, с. 187-189].

В Челябинской области туристов привлекает прежде всего разнообразие предложений активного отдыха (горный, пеший, конный и спелеотуризм, сплавы и пр.). К сожалению приток туристов нa территорию региона остается ниже почти в два раза, чем в среднем по России [1].

Златоуст – один из самых активных городов Челябинской области по развитию туризма, а национальный парк «Таганай» (НП «Таганай») – самое популярное среди туристов место на Южном Урале. Для успешного развития туристического бизнеса и привлечения гостей из других территорий необходимы предпосылки для продвижения турпродуктов и услуг [3].

Создание конкурентоспособных инновационных туристических продуктов и услуг в настоящее время невозможно без применения передовых IT-технологий. Примерами успешных российских туристических интернет-проектов стали крупнейший туристический портал Рунета Turizm.Ru, перспективный экскурсионный онлайн-стартап Weatlas.com., сеть турагентств «1001 Тур» [4, 5].

В настоящее время в Интернете можно купить любой тур, маршрут или экскурсию, но при этом клиенты зачастую не всегда остаются довольны путешествием, а также в силу разных причин не все желающие имеют возможность пройти по тому или иному маршруту активного туризма.

В данной работе рассмотрены перспективы интеграции интернет-технологий с активным туризмом в Челябинской области. Цель работы заключалась в создании виртуального тура по Национальному парку «Таганай» – как нового вида путешествий и нового вида услуг в Интернете.

Очевидно, что решение поставленных задач невозможно без применения современных интеренет-технологий для позиционировaния и продвижения регионaльных туристских ресурсов. В настоящее время в зарубежной туриндустрии, как и в других отраслях экономики, активно применяется виртуальный тур – как способ привлечения туристов и новый инструмент маркетинга. В России также наметилась востребованность в виртуальных турах в различных сферах деятельности.

Актуальность данной работы заключается в том, что при большом потенциале туристских ресурсов, город Златоуст имеет недостаточно развитую систему их продвижения на рынке туруслуг на основе интернет-технологий, практически не используются виртуальные туры для привлечения туристов.

В зарубежной практике виртуальные туры широко применяются в маркетинговой стратегии как инструмент продвижения продукции и услуг и привлечения клиентов, так как они более выразительны, достоверны и эффективны, чем фото и видео. Виртуальные туры – это очень молодая отрасль рекламы (по разным данным она появилась от 10 до 15 лет назад). Основные преимущества 3D-панорамы от обычных фото или видео в том, что они позволяют дать наиболее полное представление о представляемом объекте. При просмотре панорамы человек как будто сам управляет «взглядом» камеры. Благодаря такому интерактиву, человек лучше знакомится с осматриваемым местом, как будто сам там там побывал. И этот эффект уже знакомого места неоценим, когда перед человеком стоит выбор того или иного маршрута, экскурсии, пансионата, отеля и пр.

Виртуальный тур может быть элементом имиджа, стать визитной карточкой региона или отдельного объекта. Виртуальный тур дает возможность увеличить число потенциальных посетителей за счет открытости и доступности турпродукта или услуги без временных ограничений, сокращения времени выбора маршрута или экскурсии, а непосредственно турпродукт или услуга получают реальное конкурентное преимущество. Наличие виртуальной 3D панорамы – это шаг навстречу клиенту, дающий реальное преимущество перед конкурентами. Знакомство с обстановкой заранее дает человеку ощущение, что он уже здесь побывал, а знакомое место всегда предпочтительнее чужого незнакомого [6, 7].

Виртуальный тур может стать инновационным инструментом маркетинга, позволяющий показать потенциальному потребителю объект более выразительно и получить объективную информацию о товаре или услуге.

Кроме того, целевой аудиторией виртуального тура могут быть не только клиенты, но и потенциальные инвесторы, покупатели и поставщики оборудования и снаряжения для туристов, соискатели на различные вакансии.

Виртуальный тур дает потенциальному туристу возможность последовательного перемещения от одной панорамы к другой.

Тур может сопровождаться дополнительными элементами, такими как: кнопки и панель управления; всплывающие подсказки, окна с информацией; звуковое сопровождение; Flash-анимация и видео ролики; интерактивный список панорам и миниатюры, и т.д. [8]. Подобные элементы помогают сделать виртуальное путешествие более увлекательным, удобным и информативным.

НП «Таганай» – один из красивейших национальных природных заповедников Южного Урала, расположен в западной части Челябинской области, вблизи северо-восточной окраины города Златоуст. Образован 5 марта 1991 года. В настоящее время наметился рост популярности и интереса к парку среди туристов. Как правило, Таганай посещают с целью спортивного, экологического и экстремального туризма. На данный момент на территории парка действуют пять туристических приютов [9].

Основными достопримечательностями Таганая являются:

- горы: Двуглавая сопка, Откликной гребень, Круглица, Дальний Таганай, Ицыл, Монблан;

- интересные места: Большая Каменная река, реки Киалим и Тесьма, а также различные скалы.

В связи с тем, что многие туристы перед посещением национального парка «Таганай» ищут любую информацию о парке, то было принято решение дать им возможность «прогуляться» виртуально по его территории. Для этого были выбраны ключевые точки на самых популярных маршрутах: туристические достопримечательности и ключевые развилки (для того, чтобы туристы смогли узнать нужный им поворот, когда посетят парк).

Результатом работы стало создание студентами филиала ЮУрГУ совместно с сотрудниками НП «Таганай» виртуального тура «Путеводитель по национальному парку «Таганай», который успешно апробирован на сайте НП «Таганай» [9].

Разработанный виртуальный тур по Национальному парку «Таганай» дает возможность всем пользователям Интернета ознакомиться с туристическим маршрутом, в виртуальной действительности ознакомиться с достопримечательностями, виртуально пройти маршрут, познакомиться с техникой его прохождения и преодоления природных препятствий, и в конечном итоге – заказать данное путешествие и пройти в режиме реального времени. В перспективе виртуальный тур может стать основой для разработки нового вида сетевых онлайновых игр на основе туристических экскурсий, походов или соревнований. Это даст возможность пользователям Интернета в онлайновом режиме познакомиться с другими туристами из других регионов и стран, желающими пройти по этому же маршруту в виртуальной действительности.