Цель, поставленная в ходе исследования — это определение возможных стратегий фирмы с данной услугой и выбор наилучшей альтернативы. Для достижения этой цели необходимо выполнить несколько задач, а именно: анализ рынка данных услуг, выявления потенциальных конкурентов, определения преимуществ, которыми не обладают другие конкуренты, определить возможного потребителя, который будет пользоваться услугой, выявить возможные риски и наконец создать стратегию компании.

1. Описание моего проекта.

Каждый новый бизнес, который появляется на рынке услуг, (рассматриваем именно рынок услуг, так как тема непосредственна связана с данной сферой экономических отношений) подразумевает под собой наличие проблемы, которую он призван решать. В случае с мобильными автомойками примером проблемной ситуации может служить случай, при которой у клиента нет либо времени, либо желания, чтоб делать данную работу. А альтернативы только такие: самому потом мыть машину, что человек воспринимает негативно или ехать в автомойку и помыть там свою машину, но при этом потратить свое личное время, которое тоже очень ценно. В этом плане мобильные автомойки «убивают двух зайцев сразу». С одной стороны, выполняется поставленная задача – машина становится чистой, с другой стороны, клиент экономит свое время.

Теперь рассмотрим весь процесс оказания услуги и то, что необходимо для этого. Все начинается с того, что клиент вызывает автомойку себе на дом, при этом принимать заявки будет диспетчер. Далее, диспетчер определяет какая машина (по идее их должно быть несколько) ближе всего находится к клиенту и отправляет её на заказ. После этого выполняется сам процесс мойки машины. Затем клиент оплачивает выполненную работу и все довольны. Просмотрев весь процесс, можно определить необходимые ресурсы для оказания услуги. В первую очередь это наличие нескольких машин, ведь без них весь смысл мобильных автомоек пропадает. Далее, это моющие средства, моечное оборудование, шланги, наличие диспетчера. Каких-либо специализированных помещений в начале не предполагается, однако в дальнейшем, при расширении сети понадобится диспетчерская и отдельный автопарк. Возможен дополнительный инструментарий в случае, если клиент просит о предоставлении дополнительных услуг, таких как подкачка шин или проверка технического состояния автомобиля. Важным дополнением является то, что данная деятельность возможна только в частном секторе, а не в городе. Объясняется это тем, что законодательство РФ запрещает мойку машин в общественных местах[1]. Из этого следует, что нет нужды в дополнительной емкости для воды, так как дома в частном секторе обеспечены необходимой инфраструктурой.

2. Конкуренты, их деятельность и поиск конкурентных преимуществ.

Поиск потенциальных конкурентов в сети Интернет затруднился на первом этапе, так как Google не выдавал необходимую информацию. Все это происходило из-за того, что поисковик видел нужный запрос, только при определенной комбинации слов. Это уже говорит о том, что существует некоторый недостаток в деятельности конкурентов. В процессе поиска была найдена компания «Shinecar». Оформление группы в контакте выполнено так, что складывается впечатление, будто данная компания уже не существует. Ссылка на сайт из группы лишнее тому подтверждение. (см. рис. 1) Однако из той информации, что была в распоряжении, можно вынести определенную пользу, а именно, идея об организации конкурсов на различной основе. Пример: «Сфотографируйте Ваш автомобиль до и после нашей мойки. Сделайте картинку в виде ДО|ПОСЛЕ на одном изображении.
Оставляйте ваши работы на стене с пометкой конкурс. Победители получат 20%-ю именную скидку на ВСЕ последующие мойки в течении года!»[2].

Следующая компания, которая привлекает внимание — это компания с названием «Glanz»[3]. По электронному адресу можно понять, что данная фирма находится в Киеве, но необходимость рассмотреть данную компанию не исчезает, так как можно найти интересные идеи для реализации бизнеса мобильных автомоек. Просмотрев сайт, можно прийти к выводу, что компания специализируется на «гелевой мойке», что не исключает возможность добавить её в список предоставляемых услуг. Также нельзя не отметить хорошо организованное и приятное на глаз оформление сайта.

Основательно подойдем к рассмотрению компании «Fast and Shine»[4]. Отличительная черта данного конкурента — это использования так называемой «сухой мойки». Это вид мойки дает несомненное преимущество, так как в основу взят принцип, что вода для чистки машины не нужна. Более того, данная услуга позволяет проводить мойку в городе, что с обычной мойкой невозможно из-за законодательства РФ. Однако стоит отметит тот факт, что данная мойка не совсем подходит к российскому суровому климату. Все потому, что «сухая мойка» использует средства, которые подходят для очистки машин легкого загрязнения. Более того, чтобы удостовериться в том, что данный бизнес не угрожает введению новых мобильных автомоек, был проведен опрос среди автомобилистов и проанализированы мнения автолюбителей на форумах в Интернете. В опросе участвовало 40 человек, которым был задан ряд вопросов относительно «сухой мойки». Стоит отметить, что некоторые водители не знали про данную услугу, однако их мнения все равно учитывались, так как необходимо было узнать какое отношения у потребителя к этой услуге в целом.

«Я пробовал как-то использовать «сухую мойку» и мне понравилось. Очень удобно в рабочее время. Только вот работает это в случае, если машина не сильно грязная.»

«Мне абсолютно не понравилось средство, которое использовали работники мойки. После нее, я заметил, что мне поцарапали машину в нескольких местах. От этой мойки портится лако-красочное покрытие.»

«Первый раз слышу про такую мойку, но я бы не стал её использовать, так как ассоциация у меня складывается негативная. Будто железкой по покрытию машины водить будут»

Было много других высказываний, однако можно выделить четыре основных позиции, которые и будут показаны в опросе.

На основе проведенного опроса можно сделать вывод, что многие владельцы авто не слышали об этом виде мойки, но при этом не хотят даже пробовать его, предпочитая стандартные способы мытья машин. Связано это может быть, как с ассоциативным рядом, что «сухая мойка» это жесткая мойка, а может и с тем, что российские автомобилисты пессимистично относятся к чему-то новому. Эту мысль можно подтвердить мнениям автомобилистом на разных форумах. К примеру:

«”Частицы пыли вгоняются в лакокрасочный слой” – что-то уж сильно эти формулировки напоминают доводы из работы сетевого маркетинга! Я понимаю, хотите переманить клиентов. Но зачем же глупости писать?!»[5]

«В Европе дороги шампунем моют, а у нас песком посыпают. Состав загрязнений разный. Если там только тряпочкой протёр и всё блестит как у кота, то у нас после кёрхера не сразу вся грязь отходит.»[6]

В итоге можно сделать вывод, что основной конкурент в области мобильных автомоек «Fast and Shine» не представляет большой угрозы и не может препятствовать входу на этот рынок услуг.

Поиски других конкурентов в Москве и Московской области оказались безрезультативными. Поэтому для того, чтобы определится с ценовым диапазоном и спектром услуг, необходимо посмотреть сайты стационарных автомоек. Единственное различие, которое нужно учитывать, когда будет проводится анализ цен на услуги стационарных моек – это затраты на дорогу, которые также должны быть включены в расчет.

Рассмотрим сайты компаний автомоек «Чистый город»[7] и «Чистая столица»[8]. Сравнивая два сайта, сразу становится понятным, что «Чистая столица» не предоставляет информацию о цене за услуги или они размещены в труднодоступных местах на сайте. Этот недостаток нельзя не игнорировать, поэтому подмечаем его, для того, чтобы не допустить ошибки на этой «почве». Просмотрев прейскурант цен на услуги автомойки «Чистый город», обнаруживаем, что в среднем обыкновенная мойка будет стоить 1000 рублей. С учетом всех затрат на дорогу предположительно можно смело выставлять ценовую отметку в районе 1500 рублей.

Относительно товара и самих услуг, то они скорее всего будут идентичны тем, что представлены на сайте «Чистый город», за исключением тех услуг, которые требуют громоздкой аппаратуры, которая может помешать передвижению или сделают его невозможным.

Для того, чтобы подвести итоги о конкурентах, составлена таблица (см. табл.2). На основе всего вышесказанного, можно сделать вывод, что данный сектор услуг не сильно развит и ничего не мешает войти в него.

Таблица 2. Информация о конкурентах.

3. Разработка стратегий.

Для того, чтобы начать разработку стратегию развития компании мобильных автомоек, вначале нужно рассмотреть некоторый теоретический базис, необходимый для полного понимания того, как надо её разрабатывать.

Любая разработка стратегии стоится не только на теоритическом базисе человека, который разрабатывает её, но и на личной интуиции. Важным замечанием является и то, что любая стратегия имеет в себе некоторые недостатки, которых не избежать. Стратегия не может идеально работать, всегда будут присутствовать некоторые недочеты. Поэтому в задачу разработчика входит её корректировка по мере изменения внешних и внутренних условий. Из всего вышесказанного следует, что не существует единой схемы разработки стратегии, а значит есть множество различных способов её создания. Именно описанием всех этих стратегий и выбором наилучшего способа занимается стратегический менеджмент.

Стратегический менеджмент(управление) -  разработка и реализация действий, ведущих к долгосрочному превышению уровня результативности деятельности фирмы над уровнем конкурентов[9]. Он разделяет весь процесс создания стратегии на несколько основных этапов:

• Определение сферы деятельности
• Выявление краткосрочных и долгосрочных целей компании
• Разработка стратегии
• Реализация стратегии
• Оценка деятельности и введение корректировок

Для разработки стратегии менеджеры используют разные инструменты и методы, для успешного планирования.  Однако главные подходы к формированию стратегии основали К. Эндюрс, М. Портер. К. Эндюрс предложил стратегию, в которой учитывались сильные и слабые стороны компании, при наличии определенных внешних угрозах. М. Портер разработал метод, при котором можно с высокой точностью определить конкурентную среду компании, да и сами конкурентные стратегии.

SWOT-анализ, введенный Эндюрсом, выявляет факторы внешней и внутренней среды компании и разделяет их на четыре категории[10]. Рассмотрим данный метод на примере компании мобильных автомоек.

Среди сильных сторон компании можно выделить это отсутствие сильных конкурентов в области мобильных автомоек. Также стоит отметить то, что такой бизнес не требует больших помещении или вообще их наличие. Объясняется это тем, что моющая машина и средства можно перевозить в автомобиле самого работника. Также данная услуга является привлекательной возможностью для клиентов, так как используя её они экономят свое собственное время.

Однако данный бизнес имеет ряд недостатков. Например, отсутствие возможности мыть машины в черте города сильно уменьшает количество потенциальных клиентов. Также мойка машин в большинстве своем имеет сезонный характер. Зимой клиенты не будут мыть машины, так как при данных погодных условиях в этом нет смысла, а летом загрязненность окружающей среды низкая, из-за чего потребители не мотивированы использовать услугу моек. Весна и осень являются лучшим временем для ведения данного бизнеса.

Среди возможностей данного бизнеса стоит отметить мультитаскинг. То есть, при расширении можно развить свой бизнес и в другом направлении. Например, создать также сеть стационарных моек, чтобы решить проблему города или начать распространение моющих средств для других клининговых компаний. Более того, использование своих машин предоставляет возможность для рекламирования бизнеса, используя машины.

Несмотря на все плюсы, существует риск, при котором ведения бизнеса мобильных автомоек стать сложнее. Введение дополнительных санкций или правил для мойки машин, может привести даже к полному отказу от бизнеса. Не стоит забывать также и о том, что основные издержки этой деятельности — это топливо. Повышение цен на него приведет к повышению цен на услуги, что приведет к уменьшению количества клиентов (см. табл. 3).

Таблица 3.  SWOT-анализ компании мобильных автомоек

Теперь следовало бы перейти к рассмотрению конкурентной среды компании, используя анализ пяти сил Портера. Данная методика выделяет пять основных сил, которые влияют на внешнюю среду компании: товары-заменители, новые игроки, внутриотраслевая конкуренция, рыночная власть покупателя, власть поставщиков (см. табл. 3.1).

Таблица 3.1. Анализ пяти сил Портера

В результате данного анализа можно прийти к выводу, что несмотря на то, что в данный момент конкурентов в сфере мобильных автомоек нет, конкурентная среда находится на среднем уровне. Из этого следует, что необходимо постоянно следить за появлением новых игроков, корректировать деятельность компании и вовремя реагировать на изменения на рынке услуг.

На основе данных методов анализа внешней и внутренней среды компании можно выявить основные задачи компании в краткосрочном и долгосрочном периоде и способы их решения. В краткосрочном периоде основной задачей является увеличения количества клиентов. Эта задача решается путем выполнения нескольких действий. В первую очередь, необходимо создать сайт, который будет в полной мере выдавать потребителю всю необходимую информацию, при этом нужно сделать так, чтоб в Интернете его можно было легко найти. Также, стоит обратить внимание на то, что можно использовать собственных клиентов для привлечения еще большего количества людей. Например, предоставлять скидки или бесплатные мойки за счет приглашения других клиентов. Расширение автопарка тоже является хорошим решением для увеличения количества клиентов и области влияния. Это необходимо, так как каждая машина должна находиться на определенной территории ради уменьшения издержек на топливе. В долгосрочном периоде основной задачей ставится расширения влияния на другие сферы деятельности. Мультитаскинг позволит не только увеличить объем выручки, но и увеличить количество рекламы, за счет других услуг и товаров. Однако для выполнения этой задачи требуется сильная экономическая база, которой должен обладать бизнес мобильных автомоек.

В данной работе был рассмотрен принцип определения конкурентной среды, конкурентных преимуществ, а также разработка стратегий, используя различные методы анализа внешней и внутренней среды. Также можно сделать некоторые выводы и об этой теме в целом. Разработка стратегии требует знания некоторого теоретического базиса, но при этом не стоит забывать про личностные характеристики человека, которые иногда могут играть решающую роль в выборе успешного направления бизнеса. При создании стратегии необходимо грамотно определить конкурентную среду и оценить возможности компании. Также следует анализировать деятельность конкурентов и использовать их опыт в случае успеха или в случае провала.

На сегодняшний день в России на рынке труда складывается сложная экономическая ситуация, при которой остро ощущается дефицит квалифицированных кадров по всей стране. Самая невеселая ситуация состоит именно с молодежью, которые является, по сути, движущей силой развития реального сектора экономики, при растущих производственных мощностях. Одним из способов решения проблем недостатка квалифицированных рабочих является импорт этой самой силы с других регионов. В данной работе будет рассмотрено именно такое взаимодействие регионов на примере республики Башкортостан, которая занимает очень высокую экономическую позицию, не только в Приволжском федеральном округе, но и в России.

Актуальность данной темы заключается в возможности проведения подробного исследования экспорта-импорта рабочей силы в регионах Башкортостана. Аспекты исследования могут быть самыми разными, равно как формулировки и цели исследования – от социологических до предпринимательских. Но путем исследования регионов, наиболее активно участвующих в данной сфере межрегионального рынка труда, можно вывести некоторые закономерности, такие, как направление движения экспорта-импорта рабочей силы, предпосылки развития экспорта-импорта в определенных регионах, волны притока и оттока рабочей силы в определенных регионах. Из этого можно сделать определенные исследовательские выводы о развитии предпринимательства в тех или иных регионах, о возможности открытия собственного бизнеса в их пределах.

Тема достаточно актуальна в наше время, так как при составлении некой карты регионов экспортеров и импортеров многих проблем, связанных с недостаточной информированностью по теме, можно избежать. Таким образом, становится ясно, каким регионам стоит уделить большее внимание в бизнесе или при изучении. Подобное исследование также поспособствует более эффективному налаживанию инфраструктуры в регионах, так как будет более ясно, чему отдавать предпочтение в первую очередь и какие проблемы, связанные с рабочей силой, необходимо решить изначально. Равномерное концентрирование рабочей силы по регионам и непосредственный контроль за ней можно осуществить при понимании правильной региональной ситуации. Инструментами такого влияния может служить, к примеру, повышение привлекательности рабочих мест в определенных регионах посредством повышения зарплаты или привлечения специалистов и компаний. Все это может стабилизировать экономику регионов и не позволить допустить кризиса на территориях, непопулярных с точки зрения работы.

 Основная часть:

 Трудовая миграция в Республики Башкортостан не только является важным компонентом развития региона на межрегиональном уровне, но и в целом может сильно отразиться на экономике целой страны. Но для начала необходимо рассмотреть рынок труда данного региона, для того, чтобы учесть всю специфику территории. Информация, которую предоставила Федеральная служба государственной статистики о результатах последнего исследования населения по проблемам занятости, показывает, что количество безработных граждан составило 110,2 тысячи человек. Этот показатель на 4,7% ниже, чем за аналогичный период прошлого года, показатели которого составили 115,6 тысяч человек.

  Общий уровень безработицы от численности экономически активного населения в Приволжском федеральном округе составил 4,8%, что на 0,5% ниже, чем в среднем по России (5,3%). Также важным компонентом для рассмотрения является экономически активное население республики Башкортостан, что и показывает нижеприведенная таблица 1.

Таблица 1. Экономическая активность население республики Башкортостан.

 Основываясь на данных таблицы можно сделать выводы, что происходит уменьшение численности экономически активного населения на 2% или на 27 тысяч человек. Все это явление связано со демографическим сокращением населения и укреплением тенденции устаревания населения, которое началось еще в 2006 году и продолжается до сегодняшнего дня. По этим причинам сократилась доля занятых в экономике на 1%. Также при этом демографическом спаде уровень общей безработицы упал на 0,8%.

 Теперь же необходимо рассмотреть рынок труда республики Башкортостан на взаимодействие спроса и предложения на этот труд. Анализируя статистику, которую предоставляет Федеральная служба государственной статистики, можно прийти к некоторым выводам. В период исследования предприятия и организации различных форм собственности давали заявки на поиск кадров в государственную службу занятости. За два месяца была заявлена потребность в 29160 работниках. По видам экономической деятельности вакансии распределись так, как показано на диаграмме 1. 

 Диаграмма 1. Виды экономической деятельности по спросу среди работодателей.

 Однако на рынке труда сложилась пагубная ситуация с предложением рабочей силы.  Предложение на рынке труда в количественном соотношении почти в два раза меньше количество мест, запрашиваемых гражданами и при этом, профессиональная и половозрастная несоразмерность также продолжает существовать на сегодняшний день.

 Также стоит отметить, что уровень безработицы, хоть и показывает некоторое снижение в абсолютных величинах, может резко подняться в связи с массовыми сокращениями, происходящими сейчас в связи с нынешней экономической ситуацией. Рост числа людей, находящихся на грани увольнения, почти что в два раза выше показателей предыдущего года за аналогичный период, что отрицательно сказывается на экономике всего региона республики Башкортостан.

  Подводя некоторые итоги анализа рынка труда республики Башкортостан, можно сказать, что данный рынок сейчас находится в сложной ситуации, в принципе, как и все остальные регионы России. В демографической составляющей данной ситуации, а именно устаревание населения, привлечение старших поколений может стать одним из путей решения данной проблемы, связанной с увеличением уровня безработицы. В этой связи был изменен закон «О занятости население в Российской Федерации», который предусматривает подготовку незанятых пенсионеров, желающих продолжить или возобновить трудовую деятельность. Однако и этот вопрос столь однозначен, как может показаться на первый взгляд. По данным Министерства труда был проведен опрос, в ходе которого выяснилось позитивное и негативное отношение к данному изменению в законодательстве. С одной стороны, это решает проблему дефицита рабочей силы на заводах и фабриках, а о таких работниках можно сказать, что они ответственные, обязательные и имеют большой опыт работы. Но с другой стороны, работодатели не хотят устраивать на работу пенсионеров из-за некоторых особенностей предприятий, а также нестабильное здоровье самого работника ввиду его преклонного возраста. В любом случае, данное предложение стоит рассматривать с большой осторожностью, так как неверный шаг может привести к печальным последствиям.

 После тщательного рассмотрения самого рынка труда в Приволжском федеральном округе в республике Башкортостан стоит приступить к изучению вопроса о трудовой миграции в данном регионе и его взаимоотношении с другими регионами-соседями. В первую очередь стоит затронуть вопрос общей тенденции в Российской Федерации, касательно трудовой миграции.

 В первую очередь необходимо сказать о том, что трудовая миграция во многом зависит от привлекательности региона для работников, а она в свою очередь зависит от двух факторов, а именно: экономические и социально-психологические. В экономический фактор в основном входит размер заработной платы, которая должна быть выше, чем в прежнем регионе, а также стоимость затрат на транспорт, на жилье и уровень конкуренции в регионе. В свою очередь социально-психологический фактор включает в себя сохранение гарантий свобод для мигрантов, покрытие издержек социального характера и половозрастной состав мигрантов.

 Важной особенностью для российской экономики является тенденция к увеличению процентного соотношения тех, кто работает за пределами своего региона.  Если в 2010 это цифра составляла 1,8%, то уже к 2012 выросла до 2,4%. Для рассмотрения данной динамики можно воспользоваться диаграммой 2.

Диаграмма 2. Занятое население по месту работы и месту постоянного проживания

  Стоит отметить, что на данный момент уровень работающих людей мигрантов в республике Башкортостан растет, так как происходит убыль естественного населения и в этой связи, процент таких работников повышается. Основная масса людей, стремящаяся переехать из республики, является молодыми людьми, которые стремятся достичь многого. Молодежь, задумываясь насчет своей судьбы, нередко сталкивается с проблемами трудоустройства в своих регионах. При этом, данная группа людей является очень важной составляющей, так как составляет основу всего трудового потенциала. По данным Министерства труда республики Башкортостан за 2013 год среди всех безработных, весомую долю занимает 20% именно молодежь в возрасте от 16 до 29 лет.

  При этом, говоря о высококвалифицированных юных умах, стоит отметить, что после окончания вузов, многие из них уезжают в Москву и в Санкт-Петербург, так как престиж данных городов привлекает многих к себе. Также у выпускников встают проблемы с низкой заработной платой, трудности при устройстве на работу, проблемы с приобретением жилья, сложности в оказании медицинских услуг и отсутствие должного социального пакета. В данном случае диаграмма 3 хорошо иллюстрирует подтверждение того, что молодые люди тяготеют к смене место жительства.

Диаграмма 3. Структура занятого населения по возрасту и место основной работы

 Для того, чтобы была возможность регулировать миграционные процессы в Республике Башкортостан необходимо создание устойчивого социально-экономического и демографического потенциала региона, а также возможность обеспечение безопасности на территории всей республики. Также необходимо обеспечить трудовыми ресурсами растущую экономику региона и страны в целом, при этом рационально размещая население по территории региона.

 Приоритетными направлениями в области молодежной политики Республики являются вовлечение молодежи в социально-экономическую, политическую и культурную жизнь общества, оказание помощи молодежи и молодым семьям, создание условий для самореализации подрастающего поколения.

Заключение

Опыт показывает, что миграция рабочей силы в большинстве своем имеет большое количество положительных моментов для обеих странах, участвующих в этом обмене. Для страны, экспортирующей работников, миграция является важным источником валюты в страну. Эта валюта поступает в страну в виде денежных переводов семьям, а также при возвращении наемного рабочего с места работы. Более того, отъезд работников положительно складывается на уровне безработицы, как бы перекладывая ответственность на страну, принимающую рабочую силу.

 Страны, импортирующие рабочую силу, выигрывают в данном случае за счет снижения издержек на производство товаров и услуг. Работники, приехавшие из заграницы, обычно получают более низкую зарплату, чем местные рабочие, что и влияет на затраты компаний. В свою очередь данное явление повышает конкурентоспособность государственных предприятий. Если импортируется квалифицированная рабочая сила, то в стране снижаются издержки на ее подготовку.

 Однако трудовая миграция имеет обратную сторону медали. Среди отрицательных последствий можно выделить тенденцию роста потребления заграничных товаров, появление желания у работников скрыть свои истинные доходы, процесс, называемый «утечкой мозгов», а также ухудшение эффективности работающих мигрантов.

 Поэтому, на сегодняшний день интерес к нейтрализации отрицательных эффектов и усилению позитивных сторон миграции уделяется большое внимание. Для этого необходимо создание четкой информационной базы работников, которая сможет регулировать трудовую миграцию, изменение законодательства, которое сможет сделать более гибкой, а также проверка мест, в которых работают иностранцы, для выявления нарушений и легитимизации всех сотрудников данных предприятий.