Автор: Сивогривова Наталья Сергеевна

Статьи автора в журнале «Экономика и менеджмент инновационных технологий»

Четверикова Н.А., Сивогривова Н.С. Анализ качества обслуживания покупателей с использованием методики CSI

№ 4 Апрель 2019

Четверикова Н.А., Сивогривова Н.С. Анализ качества обслуживания покупателей с использованием методики NPS

№ 10 Октябрь 2019