Автор: Колодкина Елена Александровна

Статьи автора в журнале «Экономика и менеджмент инновационных технологий»

Назарова О.Б., Колодкина Е.А. Использование референтной модели процессов для управления качеством телекоммуникационных услуг

№ 6 (33) Июнь 2014