Автор: Порфирьева Ирина Васильевна

Статьи автора в журнале «Экономика и менеджмент инновационных технологий»

Порфирьева И.В. Применение метода хронометража рабочего времени для оценки деятельности операторов сall-центра

№ 3 (30) Март 2014